L’Auberge Saint-Antoine, située au cœur du Vieux-Port de Québec, est un hôtel boutique de luxe réputé pour son charme historique et son service exceptionnel. Cet établissement unique, membre de Relais &

• Châteaux, offre à ses clients une expérience inoubliable grâce à son ambiance chaleureuse, ses chambres élégamment décorées et ses installations modernes. Notre futur collègue incarne nos valeurs, soit le désir de grandir ensemble et cultiver l’innovation continuelle, de traiter autrui comme sa famille, communiquer pour mieux avancer et partager la passion du patrimoine et est inspiré par notre mission d’incarner le meilleur du savoir-faire québécois en matière d’hospitalité et de gastronomie au sein d’un cadre mêlant élégance et chaleur humaine. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais &

• Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. À l’Auberge Saint-Antoine, chaque interaction est une occasion de créer un souvenir mémorable. Le ou la réceptionniste joue un rôle clé dans l’expérience client en offrant un accueil personnalisé, attentif et chaleureux, à l’image des standards Relais &

• Châteaux. Le titulaire du poste est responsable de la gestion des réservations, des arrivées et des départs, tout en assurant un suivi constant et rigoureux des besoins des clients tout au long de leur séjour.



Il contribue activement à la coordination des services de l’établissement afin d’offrir une expérience fluide, cohérente et d’une qualité exceptionnelle. Effectuer les procédures d’arrivée et de départ (check-in et check-out) dans le respect des standards de qualité de l’Auberge et de Relais &

• Châteaux

- Gérer les réservations de chambres (prises, modifications, annulations) par téléphone, courriel et via les systèmes informatiques
- Assurer la liaison et la coordination entre les différents départements (entretien ménager, restauration, conciergerie, maintenance, etc.) Contribuer à maintenir une atmosphère harmonieuse à la réception et favoriser un esprit d’équipe axé sur l’excellence du service. Être parfaitement bilingue (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
- La connaissance des logiciels hôteliers constitue un atout key. Sens aigu du service à la clientèle et souci constant de la qualité des échanges
- Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise qui valorise le respect, la communication, l'innovation et l'esprit de famille.

Traiter autrui comme sa famille : créer un environnement où chacun se sent soutenu et valorisé.

Grandir ensemble : cultiver l’innovation continuelle.

Communiquer pour mieux avancer : encourager une communication ouverte et honnête pour favoriser un environnement de travail harmonieux.

📌 Prepose A La Reception (Quebec City)
🏢 Auberge Saint-Antoine
📍 Quebec City