Réceptionniste expérimentée – Vente-conseil et service à la clientèle

Clinique Viivacore | Boucherville, Québec

Salaire : 22 $ à 24 $ de l'heure, selon l'expérience

Type d'emploi : Temps plein ou temps partiel, selon les besoins

Rémunération supplémentaire : Possibilité de commissions sur les ventes de produits

Qui sommes-nous ?

La Clinique Viivacore est un établissement spécialisé en soins esthétiques avancés, Head Spa, soins capillaires et bien-être, situé à Boucherville.

Nous offrons une expérience personnalisée dans un environnement professionnel, chaleureux et haut de gamme.

Dans le cadre du développement de notre clinique, nous recherchons une personne expérimentée, dynamique, organisée et orientée vers les ventes, qui souhaite contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Nous recherchons bien plus qu'une personne pour répondre au téléphone : nous souhaitons accueillir une véritable ambassadrice de notre clinique.

Vos principales responsabilités

Accueil et expérience client

- Accueillir chaleureusement les clientes et assurer un service professionnel.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes d'information.
- Gérer les rendez-vous, les confirmations et les modifications d'horaire.
- Effectuer les encaissements et assurer la gestion de la réception.
- Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace d'accueil.

Vente-conseil et développement commercial

- Présenter et promouvoir activement les soins et services offerts à la clinique.
- Conseiller la clientèle sur les produits professionnels adaptés à ses besoins.
- Promouvoir les forfaits, promotions et cartes-cadeaux.




- Proposer la reprise de rendez-vous et contribuer à la fidélisation.
- Effectuer les suivis auprès des clientes et répondre aux demandes concernant nos services.
- Participer à l'atteinte des objectifs de vente et de satisfaction clientèle.
- Allaise avec les réseaux sociaux ,

Administration

- Gérer les courriels professionnels avec Gmail.
- Utiliser Excel et Word pour les suivis et documents administratifs.
- Assurer le classement et l'organisation des fichiers sur Google Drive.
- Utiliser les logiciels de réservation et de paiement, notamment Square.
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux activités de la clinique.
- Autre tâches conexes
- Soutenir l'équipe

Profil recherché

Exigences essentielles :

- Minimum de 2 ans d'expérience en réception, service à la clientèle et vente-conseil.
- Expérience démontrée en vente de produits ou de services.
- Excellente maîtrise de Gmail, Excel, Word et des outils informatiques.
- Excellente communication en français, à l'oral et à l'écrit.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Autonomie, initiative, ponctualité et fiabilité.
- Capacité à recommander des services et à conclure des ventes avec professionnalisme.

Atouts importants :

- Expérience en clinique esthétique, spa, salon de beauté ou environnement similaire.




- Connaissance de Square ou d'un logiciel de réservation.
- Connaissance des produits cosmétiques et des soins esthétiques.
- Maîtrise de Canva et intérêt pour la création de contenu.
- Connaissance de l'anglais.

Ce que nous offrons
- Un environnement de travail professionnel, accueillant et stimulant.
- Une rémunération concurrentielle selon l'expérience.
- Des possibilités de commissions sur les ventes de produits.
- Une formation sur les services et les produits de la clinique.
- Rabais sur les produits et soins .
- Des occasions de développement professionnel.
- Une possibilité d'évolution vers davantage de responsabilités selon l'autonomie et le rendement démontrés.

Pour postuler Veuillez transmettre votre CV accompagné d'une courte présentation de votre expérience en service à la clientèle et en vente.

Nous recherchons une personne proactive, qui aime conseiller, vendre, organiser et contribuer au succès d'une entreprise en pleine évolution.

Lieu de travail : Boucherville, Québec

Entreprise : Clinique Viivacore

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 20.0 par semaine

Avantages

- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:
- Combien d'années d'expérience avez-vous en vente-conseil et service à la clientèle ?
- 1. Quel est votre niveau de maîtrise d'Excel, Word et Gmail ?

- 1. Avez-vous déjà vendu des produits, forfaits ou cartes-cadeaux ?

- 1. Avez-vous travaillé dans une clinique esthétique, un spa ou un salon ?

Expérience:
- Vente et reception: 2 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste expérimentée – Vente-conseil et service à la clientèle (Boucherville)
🏢 Clinique Viivacore
📍 Boucherville