Spécialiste, Soutien aux Ventes / Sales Support Specialist (Contract) Location: Montreal, Quebec, Canada Department: Offerings & Transformation Employment Type: contract Veuillez noter qu’il s’agit d’un contrat de 12 mois pour un congé de maternité La Spécialiste, Soutien aux Ventes travaillera au sein d’une équipe dynamique qui s’affaire à soutenir au quotidien les membres de sa force de vente globale en utilisant plusieurs outils internes et systèmes administratifs. Relevant du département de l’Administration des Ventes, nous recherchons quelqu'un qui soit polyvalent, pleinement bilingue et énergique pour gérer diverses tâches dans un environnement de vente stimulant. Maintenir à jour les comptes clients à l'aide de la gestion des relations clients (CRM): Mise à jour régulière de différentes sections du CRM Créer et tenir à jour des listes de clients et d'autres documents de vente Fournir de l'aide administrative aux directeurs des ventes et aux membres de l'équipe de gestion des ventes, au besoin Soutenir et collaborer avec les services ventes internes, service à la clientèle et soutien informatique Travailler sur des projets spéciaux, en fonction des besoins de l'équipe de vente Diplôme d’études collégiales en bureautique ou domaine connexe, ou toute combinaison expérience/éducation pertinente Trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente dans un département de ventes Excellent service à la clientèle Maîtrise du français et de l'anglais (’espagnol un atout),



tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux) Votre expertise technique : Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint).

Bonne connaissance d'un logiciel de gestion de la relation client (MS Dynamics CRM/Sales Force un atout Connaissance d’un logiciel de comptabilité (MS Dynamics GP un atout) Expérience dans l'industrie du logiciel est un atout Programme de remboursement des frais de formation Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chezGenetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: Please note that this is a 12-month contract for a maternity leave replacement The Sales Support Specialist will be part of a dynamic team tasked with providing day-to-day support to members of the global sales team using several internal tools and administrative systems. Reporting to the Sales Administration Manager, we’re seeking someone who is versatile, fully bilingual and energetic to handle various tasks in a stimulating sales setting. Monitor customer accounts using the client relationship management (CRM):



Ensure the quality of all customer information Regular updates to various sections of the CRM Create and maintain customer lists & other various sales documents Answer various customer inquiries regarding their accounts Provide administrative assistance to sales executives and sales management team members as required Support and collaborate with Inside Sales, Customer Service and ITS departments Work on special projects, depending on sales team needs College diploma in office technology or related field or any combination/experience relevant education Excellent customer service skills Willingness to learn new tools and data systems Fluent in French and English (Spanish an asset), both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers) Your technical expertise: Working knowledge of a client relationship management application (MS Dynamics CRM/Sales Force) Proficient knowledge of MS Office Suite (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) Knowledge of accounting software (MS Dynamics GP/F&O;), an asset Knowledge of business analytics solution (PowerBI), an asset Training Tuition Reimbursement Program Work-life balance with a flexible working schedule Free, unlimited coffee and fruits Private, free parking for all employees Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops If you’d like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video:

📌 Sales Support Specialist/Customer Services (Montreal)
🏢 Genetec
📍 Montreal