Le spécialiste en assurance qualité joue un rôle clé en aidant l'organisation à répondre aux normes de qualité souhaitées. Grâce à ses compétences en communication et à ses connaissances techniques, il donne une visibilité aux plaintes des clients concernant la qualité, identifie la cause racine des problèmes et agit en tant qu'agent de changement en soutenant la mise en œuvre d'actions d'amélioration. Responsable de l'inspection, du suivi et de la mise en œuvre de mesures correctives pour améliorer la qualité des produits et l'expérience client.
Soutenir les inspections de produits et les efforts de réparation pour les escalades de RMA. Préparer et résumer les données, les mesures et les rapports requis par la direction. Développer et distribuer du contenu lié à la qualité sous la forme du journal qualité CMP-AMS et du sujet de la semaine.
Surveiller et examiner les KPI hebdomadaires (indicateurs de performance clés) dans le but d'identifier les améliorations possibles des processus et de la qualité. Rencontre avec le client pour les problèmes de qualité (selon la demande ou régulièrement programmée).
Prendre en charge les données et analyses RMA selon la demande du client ou des parties prenantes internes.
Peut agir à titre de responsable qualité dans les projets Lean Agile. Baccalauréat en ingénierie ou diplôme technique pertinent ou années d'expérience équivalentes. Minimum de deux (2) années d'expérience en assurance qualité.
Connaissance pratique des outils d'inspection standards. Être disposé et capable de travailler des heures flexibles et supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour respecter les délais. La connaissance et l'expérience en matière de tôlerie, de soudage, de finition et d'assemblage - Atout. Esprit d'amélioration continue dans tous les aspects des habitudes de travail.
Compétences en lecture et en interprétation de dessins techniques. Maîtrise de la suite Microsoft Office. Capacité à travailler avec un minimum de supervision. Maîtriser les langues française et anglaise (client des États-Unis) #