Chef d’équipe – Installation et service à la clientèle

Lieu : Montéal | Poste permanent | Temps plein
Vous avez de l’expérience en installation, en logistique et en gestion d’équipe? Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre approche axée sur la satisfaction de la clientèle? Cette occasion pourrait être idéale pour vous!

Ce que nous offrons

- Poste permanent à temps plein
- Horaire de 40 heures par semaine
- Rémunération horaire à discuter selon l’expérience
- 3 semaines de vacances annuelles (6 %)
- Congés fériés conformément aux dispositions applicables
- Possibilité de jouer un rôle clé dans la coordination des opérations
- Environnement de travail dynamique combinant travail sur le terrain et coordination logistique
- Lieu de travail : Montréal

Vos principales responsabilités

- Coordination des installations et des livraisons
- Participer activement aux livraisons, à l’assemblage et à l’installation de mobilier de bureau.
- Planifier et coordonner les installations selon les besoins des clients et les échéanciers.
- Préparer le matériel, les outils et les équipements nécessaires aux projets.
- Vérifier les plans, les commandes et les listes de matériel avant chaque intervention.
- Assurer la qualité des installations et résoudre efficacement les imprévus sur les chantiers.

Supervision et gestion d’équipe

- Superviser et coordonner les employés affectés à l’installation et à la livraison.
- Organiser et répartir les tâches entre les membres de l’équipe et les sous-traitants.
- Assurer le respect des échéanciers, des procédures et des standards de qualité.
- Former, accompagner et soutenir les nouveaux employés.
- Maintenir un climat de travail professionnel et respectueux.
- Veiller au respect des normes de santé et de sécurité.

Service à la clientèle

- Représenter l’entreprise de manière professionnelle auprès des clients.
- Assurer le suivi des demandes, des insatisfactions et des problématiques rencontrées.




- Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
- Veiller à offrir une expérience client positive et à maintenir un haut niveau de satisfaction.

Gestion de l’inventaire et de l’entrepôt

- Réceptionner et vérifier les marchandises.
- Assurer le suivi des quantités et des mouvements d’inventaire.
- Identifier les produits manquants, endommagés ou non conformes.
- Maintenir un entrepôt propre, organisé et fonctionnel.
- Coordonner les retours de marchandises et assurer le suivi des outils, équipements et accessoires d’installation.
- Participer aux prises d’inventaire périodiques.

Gestion de la flotte de véhicules

- Coordonner l’utilisation des camions et des véhicules de l’entreprise.
- Vérifier leur état général avant et après utilisation.
- Assurer le suivi des entretiens mécaniques, des inspections et des réparations nécessaires.
- Veiller à la propreté des véhicules et à la bonne gestion des outils et équipements qui s’y trouvent.
- Signaler rapidement toute défectuosité, tout accident ou tout dommage.
- Optimiser les déplacements et la logistique des livraisons.
- S’assurer que les employés et les sous-traitants respectent les règles de conduite sécuritaire et les politiques internes.
- Toute utilisation négligente, abusive ou non autorisée des véhicules ou des équipements de l’entreprise peut entraîner des mesures disciplinaires conformément aux politiques applicables.

Suivi administratif et amélioration continue

- Compléter les rapports de livraison et d’installation.
- Signaler les problèmes opérationnels ou matériels.
- Participer à l’amélioration des méthodes de travail.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée aux responsabilités du poste.

Le profil recherché





- Expérience pertinente en installation, en livraison, en logistique ou en gestion des opérations.
- Expérience en supervision d’équipe ou capacité démontrée à coordonner des employés et des sous-traitants.
- Permis de conduire valide de classe 5.
- Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Sens marqué du service à la clientèle et professionnalisme.
- Habileté à résoudre les problèmes et à prendre des décisions sur le terrain.
- Souci du détail et engagement envers la qualité du travail.
- Bonne connaissance des pratiques de santé et de sécurité.
- Fiabilité, autonomie, leadership et esprit d’équipe.
- Capacité à s’adapter à un horaire variable et aux exigences des projets.

Horaire et conditions de travail

- 40 heures par semaine, rémunérées selon les heures réellement travaillées.
- Possibilité d’heures supplémentaires, rémunérées conformément aux lois applicables.
- Déplacements liés aux livraisons et aux installations.
- Horaire pouvant varier selon les projets, avec possibilité de départs hâtifs ou de retours tardifs.
- Le poste nécessite une présence active sur le terrain, une bonne condition physique adaptée aux tâches d’installation et la capacité de s’adapter aux imprévus opérationnels.
- Lieu : Montréal

Une période de probation pour bien démarrer

- Une période de probation de 180 jours est prévue afin d’évaluer notamment les aptitudes de leadership, les compétences techniques, l’autonomie, la fiabilité, la gestion des priorités et la qualité du service à la clientèle.

Prêt(e) à relever le défi?
Si vous souhaitez mettre votre leadership et vos compétences opérationnelles au service d’une équipe dynamique, nous souhaitons vous rencontrer!

Chef d’équipe – Installation et service à la clientèle | Montréal

Nous avons hâte de faire votre connaissance!

Amanda Rassi

Métiers Spécialisés

FuzeHR Solutions

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📌 Chef_e D’équipe, Installation Et Service à La Clientèle – De Jour – Montr/al – 25 A 30$/heure (Dorval)
🏢 Fuze HR Solutions
📍 Dorval