Description du poste Le ou la spécialiste de la rétention des ventes bâtit de nouvelles relations avec les clients, protège les relations existantes et maintient les revenus pendant la période de transition des entreprises nouvellement acquises.

Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les gérants de magasin, les spécialistes du développement de comptes, les directeurs des ventes et la direction régionale afin de repérer les comptes à risque, d’assurer la continuité du service à la clientèle, de résoudre les problèmes liés à la transition et d’atteindre ou de dépasser les prévisions de ventes établies dans le plan d’affaires de l’acquisition.

Il s’agit d’un rôle de première ligne (contact direct avec le client) où la personne est responsable de la rétention et de la performance des ventes rentables au sein du portefeuille assigné.

Principales responsabilités Repérer les comptes clients stratégiques, à revenus élevés ou à risque, avant et après la conclusion de l’acquisition. Élaborer et exécuter des plans de rétention de la clientèle pour les magasins, les territoires et les segments de clientèle assignés.

Visiter et solliciter les installateurs, les grossistes et les autres clients afin de maintenir les relations et de promouvoir les pièces, programmes et services applicables de NAPA/UAP.

Collaborer avec les gérants de magasin, les spécialistes du développement de comptes, les directeurs des ventes et la direction de district pour assurer la continuité du service à la clientèle après l’intégration.

Suivre de près les activités de vente, les habitudes de commande, l’attrition, les problèmes de service et la performance globale par rapport aux prévisions du plan d’affaires, et ce, pendant les quelques mois suivant la date de transaction.

Veiller à ce que des mesures correctives soient prises en fonction des tendances de la clientèle.

Identifier les occasions de croissance chez les clients acquis existants et soutenir les actions visant à dépasser les objectifs de vente du plan d’affaires.

Participer à des visites conjointes chez les clients avec la direction des ventes et d’autres membres de l’équipe de vente, au besoin.

Qualifications requises Qualifications requises 3 ans d’expérience en ventes interentreprises (B2B), en gestion de comptes, en rétention de clientèle ou en service à la clientèle.

Expérience dans le marché secondaire de l’automobile, de la distribution,



de la vente en gros ou du marché des installateurs.

Fortes compétences en établissement de relations, en négociation, en communication et en résolution de problèmes.

Capacité à analyser les données de vente et à prioriser les comptes en fonction des revenus, de l’importance stratégique et du risque de rétention.

Permis de conduire valide et capacité à se déplacer dans le marché assigné (%) Bilinguisme français et anglais car vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada.

At UAP, we take care of our family WE ARE UAP BENEFITS AND PERKS When you work at UAP, you get benefits that meet your needs, whatever your personal or family situation.

The health of our team members and their families is a top priority.

Which is why we offer several programs to support you through life’s milestones and unexpected hurdles.

Benefits and perks BENEFITS PROGRAM BENEFITS PROGRAM Choose the level of coverage that suits your needs Choose the level of coverage that suits your needs Our flexible benefit plan lets you choose the level of coverage that suits you and your family situation.

Furthermore, UAP offers you free life and short-term disability insurance, as well as flex credits to assist in your benefit premium, cover certain expenses or to be used as savings (group RRSP, group TFSA, RESP).

Interesting, isn’t it? PAID TIME OFF PAID TIME OFF Maintain a healthy work-life balance Maintain a healthy work-life balance Even the most dedicated of employees still needs a break now and then.

That’s why we have an attractive vacation policy and offer personal days off. EMPLOYEE RECOGNITION PROGRAM EMPLOYEE RECOGNITION PROGRAM Get the recognition you deserve for your achievements Get the recognition you deserve for your achievements Recognition is part of our corporate culture, which is why we’ve introduced a formal recognition program for our team members. UAP employees can give and receive recognitions and redeem their points for gifts! VIRTUAL HEALTH CARE AND EFAP VIRTUAL HEALTH CARE AND EFAP Keep up with your health with a convenient and effective telemedicine service Keep up with your health with a convenient and effective telemedicine service Do you have quick,



easy access to a health care professional? With our Dialogue virtual health care service, there’s no need to wait in line.

You and your family will be able to receive quality care for your physical and mental health concerns in a timely manner.

We also offer an Employee Assistance Program (EAP) wellness services such as legal, financial and more! All provided free of charge by UAP. DISCOUNT PROGRAM DISCOUNT PROGRAM Enjoy discounts in our stores and preferential prices from our partners Enjoy discounts in our stores and preferential prices from our partners We offer preferential prices on products distributed by UAP, as well as discounts on the purchase of products from long-standing partners: vehicles, computers, insurance, personal training packages, etc. REFERRAL PROGRAM REFERRAL PROGRAM Earn money by referring candidates Earn money by referring candidates When a team member refers a candidate, our Talent Acquisition team quickly assesses the person’s hiring potential.

You could receive a referral bonus of up to $1,500 per hire! RETIREMENT SAVINGS PROGRAM RETIREMENT SAVINGS PROGRAM We offer several options to help you plan for the future We offer several options to help you plan for the future Our retirement savings program includes three plans: a defined contribution plan, a group registered retirement savings plan (RRSP), and a group tax-free savings account (TFSA).

We also offer a registered education savings plan (RESP) and the opportunity to benefit from GPC’s future growth through the GPC employee stock purchase plan.

Together, these plans make it easier to save for retirement and help you reach your financial goals with peace of mind. GLOBAL HEALTH GLOBAL HEALTH Your overall well-being is important to us Your overall well-being is significant to us At UAP, creating a culture that promotes workplace well-being and quality of life is a top priority.

We know it’s not always easy to juggle work and everyday life.

That’s why we’re committed to supporting you and providing the tools you need to adopt a healthy lifestyle and achieve work-life balance.

Development and career progression At UAP, you’re in charge of your career.

Our promise is to support you along the way.

We give you all the necessary tools for your professional development, including: a wide selection of e-learning content, various programs such as: academic studies reimbursement, succession planning, internal mobility, mentorship for women and much more.

We multiply your possibilities.

📌 Spécialiste de l’intégration des ventes et de la rétention (Montreal)
🏢 UAP
📍 Montreal