Résumé du poste En tant qu'agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins.

Vous êtes également un ambassadeur des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité.

Plus précisément, vous serez amené(e) à : -Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informateurs des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'être plus autonomes dans ces activités. -Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier rapidement leurs besoins et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés. -Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités. -Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés. -Collaborer avec les conseillers(-ères)



en finances personnelles pour améliorer le service offert aux membres.

Exigences et conditions Ce que vous mettrez à profit -Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu travailler dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature.

Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière.

Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études. -Connaissance du français nécessaire Avantages sociaux Ce que nous offrons* -Salaire compétitif et boni annuel -4 semaines de vacances flexibles dès la première année -Régime de retraite à prestations déterminées qui assurent un revenu prévisible et reliable pendant toute la retraite -Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine -Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à l'équipement pour le télétravail Date d'affichage: 14 octobre 2026 Date limite pour postuler: 14 janvier 2027

📌 Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client (La Malbaie)
🏢 Caisse Desjardins de Charlevoix-Est
📍 La Malbaie