À Mirabel, dirigez l’expérience client et la performance commerciale en mobilisant les fonctions Qualité, Fabrication et Finances du site.
Le ou la titulaire assume la relation client pour les comptes commerciaux de Mirabel et protège les engagements convenus. Il ou elle dirige les revues d’affaires, les escalades complexes et les transitions vers la production commerciale. La fonction coordonne aussi la demande, la capacité et les prévisions dans le processus S&OP.;
Responsabilités principales: Diriger les relations avec tous les comptes commerciaux de Mirabel
Conduire les revues d’affaires avec les clients stratégiques
Gérer les transitions des projets vers la production commerciale
Résoudre les escalades avec les fonctions interfonctionnelles du site




Représenter la voix du client dans les discussions S&OP;
Exigences: Responsabilité de la performance des revenus et des prévisions
Maîtrise de la gouvernance client et des voies d’escalade
Capacité à aligner contrats, capacité et priorités opérationnelles
Expérience des indicateurs de performance client et commerciaux
Connaissance des processus S&OP; et de la demande
Dirigez l’expérience client, les revenus, les escalades et l’alignement S&OP; au service des engagements de Mirabel.

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Expérience Client Mirabel (Quebec City)
🏢 Halo Pharmaceutical Canada
📍 Quebec City