Pourquoi joindre QFG ?

En tant qu'employé chez QFG, vous bénéficierez de nombreux avantages:

- Programmes et ressources dédiés à la santé et au mieux-être.
- Vacances rémunérées, journées personnelles et congés maladie pour favoriser un équilibre sain entre travail et vie personnelle.
- Rémunération globale et gamme d’avantages sociaux concurrentiels.
- Possibilités de croissance et de perfectionnement professionnel.
- Occasions de contribuer à des causes communautaires.
- Environnement collaboratif et inclusif où vous côtoierez des collègues issus de la diversité.

Ce poste est à combler pour une vacance actuelle.

Nous sommes à la recherche de notre prochain Spécialiste, assurance qualité du crédit (bilingue). Est-ce vous ?

Relevant du superviseur, Gestion des courtiers, le ou la spécialiste bilingue de l'intégration des courtiers joue un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise en supervisant l'ensemble du processus d'intégration, d'inscription et de vérification de la conformité pour tous les agents et cabinets de courtage.

Travaillant avec aisance en anglais et en français, ce ou cette professionnel(le) axé(e) sur les résultats agit à titre de liaison principale auprès des partenaires à travers l'ensemble des marchés canadiens. Ce poste équilibre le développement proactif de relations et le soutien aux partenaires avec le respect rigoureux de la conformité réglementaire — incluant les contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et la vérification des permis d'exercice.

Le candidat idéal ou la candidate idéale allie un dynamisme énergique pour atteindre les objectifs de performance du service,



une capacité exceptionnelle à résoudre les problèmes ainsi qu'un solide esprit d'équipe.

Vous voulez en savoir plus ? Continuez votre lecture...

Dans ce rôle, vos responsabilités incluront, sans s'y limiter:

1. Intégration des courtiers et gestion des relations

- Exécuter la procédure d'intégration des courtiers de CTC afin d'assurer une inscription fluide, rapide et de haute qualité pour tous les nouveaux agents et cabinets de courtage, tant en anglais qu'en français.
- Gérer de façon proactive le volume d'appels et les communications afin de soutenir la croissance du service et d'atteindre les objectifs du plan d'affaires.
- Identifier les relations à fort potentiel avec les courtiers et les partenaires en offrant un soutien à l'intégration sur mesure pour renforcer l'engagement et la rétention.
- Travailler en partenariat avec l'équipe des opérations des prêts résidentiels pour desservir et soutenir les partenaires dans les territoires régionaux assignés.
- Collaborer avec l'équipe du marketing et de la gestion de la marque pour réviser, mettre à jour et créer des communications bilingues destinées aux courtiers, y compris des courriels promotionnels, du matériel éducatif et des documents de présentation.
- Animer des présentations professionnelles et représenter l'organisation lors de visites dans les bureaux de courtiers,



d'événements et de salons professionnels de l'industrie, au besoin.

2. Conformité, permis d'exercice et gestion des risques

- Appliquer des normes de conformité strictes pour toutes les nouvelles inscriptions d'agents et de cabinets de courtage.
- Surveiller, mettre à jour et vérifier de façon continue les détails des permis d'exercice des agents et des cabinets de courtage afin d'assurer la tenue de dossiers précis, conformément aux exigences annuelles et bisannuelles.
- Respecter rigoureusement les procédures de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA), en mettant un accent particulier sur les règles de « connaissance du client » (KYC).
- Détecter, examiner et signaler de façon proactive les situations de risque réelles ou potentielles liées à la LBA/FAT (lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes), à la non-conformité réglementaire ou aux violations des politiques internes ; mettre en œuvre des mesures correctives en temps opportun.
- Respecter l'ensemble des contrôles internes liés aux risques opérationnels, des directives sur la confidentialité et des politiques de l'entreprise.

3. Analyse du marché et amélioration continue

- Analyser les indicateurs issus des rapports et les données de performance des partenaires pour déceler des occasions de croissance.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les tendances du secteur, les conditions du marché et les activités de la concurrence dans le domaine des prêts résidentiels.
- Identifier les goulots d'étranglement opérationnels et mettre en œuvre des initiatives d'améliorat

📌 Bilingual Broker Onboarding Specialist (Canada)
🏢 Colonial Group
📍 Canada