Veuillez noter que ce poste est un contrat de 6 mois

Aperçu du poste:

La mission d’Unified Content Services (UCS) consiste à fournir, de manière cohérente et continue, un service et une expérience de contenu à forte valeur ajoutée qui garantissent à nos clients une utilisation optimale des services Genetec. Au sein de l’équipe UCS de Genetec, le coordonnateur du contenu technique gère les mises à jour de contenu en collaboration avec les différentes équipes de développement de contenu de Genetec et veille à ce que ce contenu soit diffusé en temps opportun et de manière cohérente sur nos différentes plateformes de diffusion de contenu (CDP).

Votre journée en un coup d'oeil :

Les responsabilités comprennent, sans s’y limiter, les tâches suivantes :

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement de contenu et les parties prenantes afin de coordonner les mises à jour de contenu sur nos différentes plateformes de diffusion de contenu.
- Coordonner la révision et la publication de nos articles de la base de connaissances (KBA).
- Faciliter la publication sur nos plateformes de diffusion de contenu (CDP) du contenu rédigé par d’autres services.
- Répondre de manière proactive et régulière aux problèmes et aux commentaires des clients.
- Accompagner les auteurs dans l’utilisation du CCMS ou d’Azure DevOps.
- Vérifie régulièrement la facilité de recherche et l’étiquetage correct des métadonnées du contenu téléchargé.
- Aide l’équipe de traduction à fournir du contenu technique localisé, au besoin.
- Effectue des activités de production en respectant les politiques de conservation des documents et de fin de vie.




- Participer activement aux nouvelles versions et aux mises à jour de nos plateformes de diffusion de contenu.
- Résoudre les problèmes liés aux sites et les transmettre à ses supérieurs de manière rapide et efficace.
- Envoyer en temps opportun des mises à jour sur les publications et des avis d’indisponibilité concernant nos sites.
- Travailler en étroite collaboration avec les clients internes et externes, en leur fournissant un soutien continu et en les aidant à se familiariser avec les fonctionnalités de nos plateformes de diffusion de contenu.

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

- Baccalauréat en communication, en marketing ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente
- Au moins 1 an d’expérience dans le développement ou la gestion de contenu
- Une expérience avec les systèmes de gestion de contenu (DITA et Web) constitue un atout
- La connaissance des systèmes de contrôle de versions tels que Git et Subversion constitue un atout
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité avérée à mener plusieurs tâches de front et à s’organiser dans un milieu de travail dynamique
- Expérience de travail avec des équipes et des clients situés dans d’autres fuseaux horaires




- Une connaissance de base de DITA et de XML constitue un atout
- Bonne compréhension de la méthodologie Agile et des outils associés (Team Foundation Server de Microsoft)
- Capacité avérée à documenter, suivre, diagnostiquer et résoudre les problèmes en temps opportun
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Voilà ce que nous offrons

- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail adaptable
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
- Café et fruits gratuits à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chezGenetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre

Please note that this is a 6-month contract

Job overview:

The mission of Unified Content Services (UCS) is to consistently and continuously deliver a high-value content service and experience that ensures our customers are successful using Genetec services. As part of Genetec’s UCS team, the Technical Content Coordinator manages content upda

📌 Coordonnateur(trice) contenu technique/ Technical Content Coordinator (Canada)
🏢 Genetec
📍 Canada