Job DescriptionAperçu du poste : La Gestion de patrimoine privé – Conseil en placement privé offre à une clientèle à valeur nette élevée une approche globale de découverte et de planification menant à des conseils et à des solutions personnalisées. Grâce à un processus de découverte distinct et à une approche intégrée et collaborative, l’équipe élabore des stratégies patrimoniales adaptées aux besoins uniques de chaque client.
Work LocationMontréal, Quebec, Canada
Hours37.5 heures par semaine
Line Of BusinessTD Wealth
Pay Details69 700 $/$69 700 – 98 400 $/$98 400 CAD. TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary range over time as they progress in their role. The base pay actually offered may vary based upon the candidate's skills and experience, job‑related knowledge, geographic location, and other specific business and organizational needs. As a candidate, you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter.
Job Description (duplicate)Aperçu du poste : La Gestion de patrimoine privé – Conseil en placement privé offre à une clientèle à valeur nette élevée une approche globale de découverte et de planification menant à des conseils et à des solutions personnalisées. Grâce à un processus de découverte distinct et à une approche intégrée et team-oriented, l’équipe élabore des stratégies patrimoniales adaptées aux besoins uniques de chaque client.




Les membres de l’équipe travaillent en étroite collaboration afin de prendre en charge l’ensemble de la relation client et d’offrir toute la gamme des services de Gestion de patrimoine TD, notamment le Conseil en placement privé, la Gestion privée de placements, les Services bancaires privés, les Services fiduciaires privés, les Services‑conseils en gestion de patrimoine et les Services d’assurance.
La famille de postes Direction des ventes et du soutien regroupe des rôles responsables de la gestion des professionnels des ventes et du soutien en gestion de patrimoine afin d’offrir un service exceptionnel à la clientèle. Ces rôles assurent la mise en œuvre de la vision, de la culture et de la stratégie de la Gestion de patrimoine privé sur le terrain, tout en favorisant un environnement inclusif et diversifié au sein de chaque succursale ou centre.
Le ou la Gestionnaire, Service à la clientèle – Gestion des placements dirige une équipe de personnel de soutien hautement qualifié et assure les opérations quotidiennes d’une succursale dynamique, tout en soutenant la gestion du changement, l’amélioration continue des processus et le respect des exigences réglementaires et de contrôle.
Responsabilités principales
Superviser et gérer les opérations quotidiennes de la succursale




Encadrer et développer les employés afin qu’ils identifient de façon proactive les besoins des clients et atteignent les objectifs d’affaires et de rendement
Diriger les processus de recrutement et de sélection pour les postes de soutien afin d’assurer une main‑d’œuvre qualifiée et diversifiée
Soutenir l’intégration et la formation continue des employés
Promouvoir un environnement de travail équitable, inclusif et collaboratif
Contribuer à l’établissement des objectifs de rendement, assurer le suivi et gérer la performance de l’équipe
Participer aux appels nationaux et régionaux et fournir des commentaires et rétroactions
Contribuer aux améliorations opérationnelles et à la mise en œuvre de nouvelles politiques et procédures
Assurer un haut niveau d’expérience client en tenant compte de la rétroaction et en prévenant les enjeux de service
Diriger les projets et initiatives nationaux et locaux
Soutenir la gestion du changement et l’adoption rapide des nouvelles pratiques
Appuyer l’équipe dans la résolution des enjeux opérationnels et des demandes d’escalade
Veiller au respect des exigences réglementaires, des contrôles internes et du Code de conduite de la Banque
Exigences et compétences
Minimum de 7 ans d’expérience pertinente en gestion de personnel
Connaissance approfondie de la gestion de patrimoine, de l’industrie et des marchés
Solides compétences en gestion des personnes, coaching et gestion des parties prenantes
Excellentes capacités d’analyse, de gestion des processus et de prise de décision
Capacité à gérer des situations complexes, critiques ou à risque élevé
Formation et certification
Diplôme post‑secondaire ou universitaire
Volonté d’obtenir le perm

📌 Manager Client Services Ii (Toronto)
🏢 TD
📍 Toronto