Santé Québec Outaouais

est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste de chef de service des relations de travail à la direction des ressources humaines (DRH). Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.5 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi à la âme de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, dépense et bienveillance.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant de la directrice adjointe relations avec les employés et syndicats, le chef de service des relations de travail assure la gestion, la coordination et l’amélioration continue du service des relations de travail. Il veille au bon fonctionnement de la structure soutenant les activités de l’établissement, favorise la liaison entre les différents services et s’assure de la collaboration de son équipe avec les services des ressources humaines, les directions clières, les partenaires syndécliques et les instances de Santé QC. Il agit à titre de service-conseil, d’expert et de facilitateur auprès des gestionnaires en matière de relations de travail, tout en assurant une prestation de services rigoureuse, cohérente et alignée sur les valeurs organisationnelles.





Le titulaire s’assure du bon fonctionnement de la structure qui soutient les activités de l’établissement et la liaison entre les différents services et s’assure de la collaboration de son équipe avec les différents services RH et les directions clières. Il veille à la performance du service et s’assure de développer des outils d’amélioration continue, des outils de gestion, des formations pour les cadres et son équipe en gestion en matière de relations de travail. ? . Il s’assure que l’offre service est axée sur le rôle de service-conseil en matière de relations de travail, d’expertise et de facilitation auprès des gestionnaires de Santé QC Outaouais, Santé QC et assure qu’une vigie des services au client soit liée aux valeurs organisationnelles? . Il assume la planification, l’organisation, la direction, le contrôle et l’évaluation des activités et des ressources sous sa responsabilité et assure l’élaboration de l’ensemble des politiques et des programmes relatifs à son secteur? . Il favorise le maintien et le développement de relations harmonieuses auprès des partenaires syndécliques, des directions clières, des services partenaires et des instances de Santé QC. Il assume la gestion des plaintes, griefs, arbitrages et autres recours en droit du travail en assurant la participation des gestionnaires concernés, des services concernés et assure une cohérence et une rigueur des interventions.



Il participe à la prévention et à la résolution de problèmes complexes en matière de gestion des relations de travail, et ce en vertu des lois, règlements, politiques internes et politiques Santé QC. Il veille à appliquer le respect des lois et règlements et au code d’ethique de l’organisation. Il assume la planification, l’organisation, la direction, le contrôle et l’évaluation des activités et des ressources sous sa responsabilité, notamment l’élaboration des politiques, programmes, outils de gestion et formations destinés aux cadres et à son équipe. Il contribue à la prévention et à la résolution de situations complexes, incluant les plaintes, griefs, arbitrages et autres recours en droit du travail, dans le respect des lois, règlements, politiques internes, orientations de Santé QC et du code d’ethique de l’organisation. À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps. Chaque gestionnaire contribue, dans son champ de responsabilité, à la gestion intégrée des risques en identifiant les situations à risque, en mettant en place les mesures préventives ou correctives appropriées et en assurant le suivi requis afin de soutenir la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des soins et services.

Exigences requises

- Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalaútre) en ?relations industrielles, administration des affaires, droit du travail ou dans une discipline pertinente aux fonctions;
- Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions;
- Expérience reconnue en relations de travail, notamment en matière de négociation, d’interprétation d

📌 Chef de service des relations de travail (Gatineau)
🏢 CISSS de l'Outaouais
📍 Gatineau