Représentant(e) au service à la clientèle

Lieu : Montréal, QC

Salaire : 50 000 $ à 60 000 $ + avantages sociaux

Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, êtes organisé(e) et aimez gérer plusieurs priorités à la fois? Nous aimerions vous rencontrer

Responsabilités

- Traiter les commandes des clients, de la saisie jusqu’à leur finalisation
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel
- Coordonner les expéditions et les horaires de livraison
- Résoudre les écarts de commandes, les retours et les problèmes liés aux expéditions
- Maintenir des dossiers clients et des commandes précis et à jour
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, de l’entrepôt, de la logistique et des opérations
- Fournir un soutien administratif et participer à la préparation de rapports




- Offrir un excellent service à la clientèle tout en veillant à ce que les commandes soient traitées avec précision et livrées dans les délais

Atouts

- Expérience dans les secteurs de la vente en gros, de la fabrication, de la distribution, de l’habillement, des biens de consommation ou dans un domaine connexe
- Connaissance de systèmes ERP tels que SAP, Microsoft Dynamics, Momentis ou autres systèmes similaires

- 2 ans ou plus d’expérience en service à la clientèle, saisie de commandes ou soutien à la clientèle
- Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
- Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Grande attention aux détails
- Bonne maîtrise de Microsoft Office
- Expérience avec un système ERP, un atout

📌 Représentant(e) au service à la clientèle (Canada)
🏢 Evlv
📍 Canada