Réceptionniste – Soutien administratif et commerce électronique

L'Institut Rameau d'Or, reconnu depuis plus de 28 ans dans le domaine de l'esthétique et du bien-être, est à la recherche d'une personne organisée, polyvalente et proactive, possédant d'excellentes compétences informatiques et un grand sens du service à la clientèle.

Ce poste va bien au-delà de l'accueil. Vous participerez au bon fonctionnement quotidien de l'institut tout en contribuant à différents projets administratifs, marketing et de commerce électronique.

Nous recherchons une personne débrouillarde, autonome et particulièrement à l'aise avec les outils numériques, capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

Vos principales responsabilités

Réception et service à la clientèle

- Accueillir les clients avec professionnalisme
- Répondre aux appels et aux courriels
- Effectuer les suivis auprès de la clientèle
- Optimiser l'occupation des agendas et gérer les rendez-vous
- Effectuer les paiements et gérer la caisse
- Maintenir une réception organisée et impeccable
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes

Commerce électronique et soutien marketing

- Créer, rédiger et mettre à jour les fiches produits de nos boutiques en ligne
- Participer à l'optimisation du référencement naturel (SEO)
- Assurer le suivi et la mise à jour des boutiques en ligne
- Mettre à jour les descriptions, les images et les informations des produits
- Participer à différents projets numériques et marketing




- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en ligne

Soutien administratif

- Assister l'équipe de gestion dans diverses tâches administratives
- Effectuer la saisie et la mise à jour de données
- Préparer et organiser différents documents et suivis
- Participer à la coordination de projets
- Soutenir l'équipe dans les opérations quotidiennes

Profil recherché

- Excellentes compétences informatiques obligatoires
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word
- Grande aisance avec les plateformes numériques et les logiciels
- Expérience en service à la clientèle obligatoire
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs priorités
- Autonomie, débrouillardise, rigueur et souci du détail
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils
- À l'aise dans un environnement structuré et à haut volume
- Intérêt marqué pour le commerce électronique et le marketing numérique

Atouts importants

- Expérience avec Shopify ou une autre plateforme de commerce électronique
- Expérience en soutien administratif ou en coordination
- Connaissance de Canva, Klaviyo ou d'autres outils marketing (un atout)

Conditions de travail

- Poste à temps partiel
- Disponibilité requise 2 soirs par semaine et une fin de semaine sur deux ou 1 jour de fin de semaine.
- Formation offerte
- Possibilités d'évolution professionnelle
- Rabais sur les soins et les produits
- Environnement de travail dynamique et stimulant

#J-18808-Ljbffr

📌 552034 - beauty salon receptionist (Saint-Eustache)
🏢 Institut Rameau d'Or
📍 Saint-Eustache