Travailler a Station Mont Tremblant, c'est bien plus qu'un straightforward emploi C'est rejoindre une communaute passionnee et dynamique, beneficier d'avantages exclusifs, et s'epanouir dans un environnement naturel a couper le souffle. Une experience qui allie travail, plaisir et qualite de vie

Privileges exclusifs

- Ski gratuit a Tremblant et dans les stations du reseau Alterra Mountain Company;

- Rabais importants sur :

- Hebergement, restauration, et activites diverses;

- Cours de ski, location d'equipement, et golf;

- Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;

- Acces gratuit a la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'annee.

Conditions de travail avantageuses

- Repas pour employes a tarif reduit;

- Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-etre;

- Contributions et bonifications a vos REER pour batir un avenir financier solide;

- Reconnaissance reguliere a travers des initiatives valorisantes;

- Opportunites de developpement grace a des formations continues et des perspectives d'evolution de carriere.

Ambiance et communaute

- Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une equipe passionnee et engagee;

- Participation a des evenements et activites exclusives pour nos equipiers;

- Transport en commun gratuit, pour simplifier vos deplacements.

Joignez-vous a nous et decouvrez un mode de vie ou travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel

Station Mont Tremblant applique un programme d'acces a l'egalite en emploi et invite femmes, autochtones,



minorites visibles et les personnes handicapees a soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapees peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de presselection et de selection si elles le desirent.

La personne choisie fait preuve de la polyvalence requise pour donner un service a la clientele depassant les attentes des invites tout en effectuant des operations de caisse a la reception suivant les procedures, les normes et les standards des Suites Tremblant afin d'assurer et de maintenir une qualite de service.

Principales responsabilites

- Connaitre et appliquer l'ensemble des politiques et des procedures liees au bon fonctionnement des receptions (ex. : reservation, annulation, compensation, etc.);
- Accueillir chaleureusement les invites en etant conscient de son role au sein de l'entreprise;
- Donner les informations generales et/ou specifiques aux invites sur les services de l'hotel et sur la programmation se deroulant sur la Station;
- Operer les systemes informatiques necessaires au bon fonctionnement des hotels et effectuer les encaissements des notes d'hotel;
- Connaitre le produit et les services relies au sejour des invites;
- Informer les services concernes pour toute demande speciale;
- Realiser les procedures d'enregistrement (check-in) et de depart (check-out)



pour une clientele variee (individuelle, groupes, V.I.P., proprietaires) en respectant les procedures etablies;
- Preparer toutes les demandes speciales de la clientele avant l'arrivee des invites en coordination avec le service de la gouvernante, la conciergerie, la restauration et le spa et maintenir une excellente cooperation avec ces services;
- Connaitre toutes les procedures d'urgence de l'hotel;
- Participer a l'atteinte des objectifs fixes par le departement (ex. : collecte de courriel, surclassement, vente d'extra);
- Etre responsable du fonds de caisse utilise pendant le quart de travail;
- Assurer une collaboration etroite avec les equipiers des autres services;
- Repondre a tous les appels telephoniques de l'hotel;
- Gerer les plaintes des invites et prendre action au besoin;
- Effectuer toute autre tache pouvant lui etre assignee et necessaire au bon fonctionnement de l'entreprise.

Competences, habiletes et qualites requises

- Secondaire V ou l'equivalent;
- 6 a 12 mois d'experience pertinente dans un poste similaire;
- Bonne connaissance de l'anglais et du francais parle;
- Connaissance des systemes informatiques SMS et RTP et/ou autres systemes informatiques en hotellerie un atout;
- Remplir les exigences physiques reliees au poste;
- Demontrer des aptitudes marquees pour l'accueil et le service a la clientele;
- Detenir un bon sens du jugement;
- Capacite d'operer sous pression avec sang-froid et courtoisie;
- Faire preuve d'assiduite et d'initiative;
- Comportement irreprochable, attitude positive et savoir-etre exemplaire.

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📌 Receptionniste (Mont-Tremblant)
🏢 Mont-Tremblant
📍 Mont-Tremblant