Votre rôleLa personne occupant ce poste s’assure de combler les demandes de remplacement des CPE (clients). Elle traite toutes les demandes, c’est-à-dire, saisit, analyse, fait la recherche en recourant aux candidats.Es disponibles pour y répondre.Les tâches et responsabilitésPrendre les appels et les messages laissés sur les messageries vocales et courriels et les demandes transmises par plateforme web, saisir l’information et faire les suivis nécessairesConsigner et traiter toutes les demandes de remplacement en urgence, à court, moyen et long termes, dans l’ordre de priorité prescritGérer l’ensemble des remplacements selon les principes et procédures établisCollaborer à la mise à jour des dossiers des candidats.Es et aux statistiques nécessaires aux suivis et à l’amélioration du rendement du serviceCollaborer aux processus d’approbation des heures mensuelles en effectuant les ajouts dans la plateforme webRéaliser différentes autres tâches, dont des tâches de bureau (numérisation, saisie de données, etc.), seule, ou en collaboration avec les collèguesVous répondez à ces exigences? C’est bien parti!Exigences / QualificationsDiplôme d’études secondairesExpérience dans le service à la clientèleMaîtrise dans l’utilisation de logiciels de base en informatique (Word,



Office 365, etc.)Une formation spécialisée en travail de bureau serait un atout, de même qu’une expérience de travail au sein d’un centre de la petite enfanceHabiletés pour les communications oralesSens de l’organisation et rigueurBon français écritAutonomie et capacité à travailler en équipeCapacité d’adaptation et intérêt à faire de nouveaux apprentissagesPatience et capacité d’écouteSens de l’éthique développéAssiduité au travailCe que nous vous offronsHoraire de travail : 28 heures par semaine, aménagées sur 4 jours, réparties lundi au vendrediLa journée de travail peut commencer dès 6h30 et finit au plus tard à 16h30Horaire probable : 3 journées d’une durée de 7 à 9 heures et un avant-midi de 4 à 5,5 heures (le vendredi matin)Contrat avec possibilité d’obtenir une permanenceSalaire horaire variant de 21,39$ à 26,30$, selon l’expérienceProgramme d’assurances collectivesCotisation au régime de retraiteVacances annuelles de trois (3) semaines après un (1) anUne banque de congés mobilesMandat débutant immédiatementFaites parvenir votre curriculum vitae à Élise Paradis, directrice générale, #J-18808-Ljbffr

📌 Répartiteur.Trice (Quebec City)
🏢 Evolia
📍 Quebec City