Offrez une expérience humaine en succursale comme conseiller bancaire à la Banque Nationale du Canada, grâce à votre écoute active. Accompagnez la clientèle avec empathie, aisance numérique et attention.

Ce poste polyvalent vous amène à accueillir les clients, répondre à leurs questions et comprendre leurs besoins. Vous proposez des solutions transactionnelles aux particuliers, les accompagnez avec les applications bancaires et les guichets, puis les dirigez vers les spécialistes appropriés. Vous collaborez avec une équipe diversifiée en investissement, crédit et financement hypothécaire.

Responsabilités clés :

- Accueillir la clientèle et répondre à ses questions
- Accompagner les clients dans les applications bancaires
- Résoudre des situations parfois complexes avec écoute




- Offrir des solutions transactionnelles aux particuliers
- Respecter les règles de conformité et de gestion des risques

Exigences :

- Détenir un diplôme d’études collégiales ou équivalent
- Posséder de l’expérience en service à la clientèle
- Manifester une attitude inclusive et respectueuse
- Démontrer empathie, adaptabilité et intérêt pour les technologies
- Partager facilement ses connaissances numériques

Contribuez à la satisfaction clientèle grâce à votre écoute, vos conseils bancaires et votre collaboration avec les spécialistes.

📌 Conseiller bancaire service clientèle (Canada)
🏢 Banque Nationale du Canada
📍 Canada