Devenez Gestionnaire de l'expérience client chez Sephora à St-Bruno-de-Montarville, où l'inclusion et la beauté sont au cœur de chaque interaction. En supervisant l'équipe, vous garantissez un service exceptionnel.Ce rôle de 12 à 18 mois vous permet de former et de motiver des équipes pour surpasser les objectifs. Vous serez responsable de l'animation des séances de formation, de l'évaluation des performances, ainsi que de la gestion du merchandising visuel et des relations avec les fournisseurs.



Cette position est cruciale pour la performance du magasin et met en lumière l'expérience client.Key Responsibilities:Former les conseillers beauté et animer des séances de formationRépondre aux commentaires clients via MedalliaGérer l'évaluation des performances de l'équipeAssurer la conformité et l'ordre de l'aire de venteCollaborer avec les représentants de marques pour améliorer les formationsRequirements:2 à 4 ans d'expérience en gestionCapacité à motiver et diriger les équipesCompétences en communication et influence essentiellesSavoir gérer des conversations difficilesMaîtrise de Windows, Word et Excel demandéeFaites partie d'une équipe qui valorise la formation et le développement, stimulant une expérience inoubliable pour chaque client chez Sephora.

📌 Gestionnaire Service Client Sephora (Quebec City)
🏢 Sephora
📍 Quebec City