Dirigez le service à la clientèle hôtelier avec leadership et sens des priorités au Groupe Hôtelier Grand Château, au cœur de Laval. Représentez la direction et veillez aux standards de qualité.
Comme directeur du Service à la clientèle, vous collaborez étroitement avec la Directrice de la Réception. Vous contribuez à optimiser la qualité du service, les standards de l’hôtel et les activités quotidiennes. Votre expertise soutient la réception, l’entretien ménager et l’encadrement d’une équipe.
Responsabilités clés: Assurer le plus haut niveau de service aux clients
Représenter la direction pendant ses absences
Veiller au bon déroulement de la réception
Assister la supervision de la réception et de l’entretien ménager




Participer aux horaires, feuilles de temps et budgets
Exigences: Minimum trois ans d’expérience comme superviseur à la réception
Connaissance approfondie du système d’exploitation de la réception
Leadership, communication et souci de la satisfaction client
Bonne gestion du temps et capacité à gérer le stress
Formation en hôtellerie ou hébergement
Apportez votre leadership hôtelier, votre organisation et votre expertise client au Groupe Hôtelier Grand Château à Laval.

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Service Clientèle Hôtelier (Quebec City)
🏢 Groupe Hôtelier Grand Château
📍 Quebec City