À Montréal, traitez les demandes clients bilingues grâce à votre communication solide et votre capacité à résoudre les problèmes. Le poste est à temps plein, de 12 h à 20 h.
Comme Agent de relations avec la clientèle bilingue chez First National, vous répondrez aux demandes conformément aux politiques de l’entreprise. Vous informerez les clients sur les produits et services, encouragerez les services en ligne et traiterez les transactions. Votre jugement soutiendra la résolution dès le premier contact, dans un contexte de 50 à 65 interactions quotidiennes.
Responsabilités principales : S’engager proactivement auprès des clients de First National
Traiter entre 50 et 65 interactions chaque jour
Informer sur les produits, services et options en ligne




Résoudre les problèmes dès le premier contact
Protéger la vie privée des clients en tout temps
Exigences : Bilinguisme français-anglais requis pour les interactions anglophones
Solides compétences en communication verbale et écrite
Compétence en MS Office et intérêt pour les nouvelles technologies
Capacité à résoudre les problèmes avec attention aux détails
Enseignement postsecondaire ou expérience équivalente préférable
Apportez votre bilinguisme, votre jugement et votre sens du service aux clients de First National à Montréal.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent clientèle bilingue Montréal (Quebec City)
🏢 First National Financial
📍 Quebec City