Ton emploi

Avoir une perspective globale des défis de gestion de suspens pour accompagner tes collègues et partenaires et suggérer des évolutions

Identifier et mitiger les impacts liés aux changements amenés par les initiatives et/ou projets

Leader des initiatives d'amélioration de processus pour l'équipe ou un partenaire

Supporter les collègues dans l’opérationnalisation de la stratégie de gestion des suspens et sa gouvernance

Faire la planification et le suivi quotidien de tes activités et ceux de ton équipe

Représenter le centre d'expertise dans différentes tribunes ou et projets avec plusieurs parties prenantes

Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du centre d'expertise, comprendre leurs besoins et enjeux afin d’aligner et influencer les discussions vers les objectifs financiers

Prendre en charge des cas complexes et contribuer dans le processus financier des suspens.

Ton équipe
Les TI et les opérations, c’est plus de 5 500 experts qui travaillent de manière agile, proactive et team-oriented pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Au sein du secteur, tu fais partie d’une équipe de 10 collègues au centre d'expertise en gestion des suspens et tu relèves de la directrice principale. Notre équipe se démarque par son expertise et sa capacité à transformer des enjeux complexes en solutions concrètes et durables.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.





Nous privilégiès une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertise s et profils diversífiés.

Prérequis

Baccalaòrat connexe au secteur d'activité et 5 années d'expérience pertinente ou Maîtise connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente

Expérience dans l'analyse de données et la planification de performance opérationnelle de l’équipe

Expérience dans le domaine opérations, amélioration de processus et projets

Expérience dans un rôle conseil et d’influence auprès de la direction

Aptitude à gérer de multiples priorités et faire preuve de rigueur.

Langues: Français

Compétences: Agilité d'apprentissage, Amélioration des processus d'affaires, Collaboration, Communication, Communications du changement, Contrôle des opérations et des processus, Cybersécurité, Diversité et inclusion, Gestion des parties prénantes, Gestion du changement, Influencing, Initiative, Intelligence artificielle, Résilience, Travail en équipe

Tes avantages

Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options

Assurance collective flexible

Régime de retraite généru





Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employéès et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication dans des initiatives communautaires

Service de télémedecine

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de décôs de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employéè agréable. Nous accordeût une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain
Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au côur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employéès.

Nous souhaitons procurer, dans la métère des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre equipe.

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller senior performance (Quebec City)
🏢 National Bank of Canada
📍 Quebec City