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Formateur(trice) des Ventes (Sales Trainer) En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l’amour de millions de personnes. Nos magnifiques créations permettent aux gens du monde entier d’exprimer leur personnalité et leurs émotions. Nous sommes fiers de faire partie de leur histoire et des moments les plus précieux de leur vie. Chez Pandora, les idées originales sont les bienvenues et peuvent rapidement avoir un impact positif. Ensemble, nous rêvons grand, osons agir et accomplissons notre travail avec soin et passion. Ici, vous pouvez bâtir bien plus qu’une carrière exceptionnelle. Le ou la Formateur(trice) des Ventes est responsable de l’organisation et de l’animation d’un large éventail d’expériences d’apprentissage visant à soutenir la réussite et le développement des activités de la division. La personne titulaire du poste assure la prestation des formations et soutient l’application des apprentissages auprès des Directeurs, District Sales Managers, gestionnaires de magasins et leaders terrain pour tous les canaux de distribution Pandora, y compris les magasins détenus en propre, les franchisés et les partenaires de vente en gros. Ce rôle encourage une culture d’apprentissage axée sur la croissance afin d’améliorer les comportements, développer les compétences et accroître la performance commerciale. Le ou la Formateur(trice) des Ventes animera des formations destinées aux équipes magasins et aux équipes terrain de Pandora, principalement selon une approche « former les formateurs ». Le poste garantit que tous les professionnels de la vente possèdent une connaissance approfondie des produits Pandora, maîtrisent l’art du storytelling,



comprennent la culture de l’entreprise et appliquent efficacement le parcours de vente Pandora. Relevant du Directeur, Formation des Ventes, cette personne contribuera à l’identification des écarts de formation et analysera l’efficacité des programmes grâce aux rétroactions, aux rapports et à l’évaluation de leur impact sur les résultats d’affaires. Votre rôle en tant que Formateur(trice) des Ventes Animation de la formation Concevoir et animer des formations en magasin, des webinaires et des formations virtuelles en utilisant diverses approches créatives, notamment des balados, vidéos, formations virtuelles et, à l’occasion, des formations dirigées par un instructeur pour de petits groupes ou lors de conférences d’envergure. Animer un programme complet de formation couvrant :

La connaissance des produits Le parcours de vente Pandora L’expérience client (« Fan Experience ») Les compétences commerciales du commerce de détail Les opérations en magasin Le développement du leadership

Réaliser des analyses des besoins afin d’identifier les opportunités de formation liées à la performance. Assurer un suivi constant après les formations afin de responsabiliser les équipes quant à l’atteinte des objectifs et des résultats attendus. Effectuer le suivi, l’analyse et l’évaluation des programmes de formation en mesurant les taux de participation et leur efficacité. Fonctions principales Analyser les indicateurs clés de performance (KPI)



afin d’identifier les tendances et les opportunités, tout en accompagnant les équipes terrain et les employés en magasin au besoin. Établir des partenariats solides avec les leaders et parties prenantes clés. Communiquer la vision et les objectifs de la formation afin de favoriser la croissance et le développement continus des équipes soutenues. Encourager le travail d’équipe au sein de l’équipe de formation, du siège social et avec les partenaires mondiaux. Agir à titre d’ambassadeur(drice) de la marque Pandora.

Bâtissez votre carrière avec nous si vous possédez Un diplôme universitaire en développement des talents, éducation, gestion des affaires, communication ou un domaine connexe, ou encore de 5 à 8 ans d’expérience dans un rôle de formation au sein d’un environnement de vente au détail, ou une expérience équivalente. D’excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’interagir efficacement avec tous les niveaux de l’organisation ainsi qu’avec des partenaires externes. D’excellentes aptitudes en animation de groupe et en présentation. Une solide compréhension du commerce de détail et des enjeux commerciaux. D’excellentes capacités de prise de décision et un jugement professionnel autonome. Des habiletés d’influence et de persuasion. De fortes compétences en collaboration. D’excellentes compétences en gestion du temps. Une capacité démontrée à travailler de façon autonome ainsi qu’au sein d’une équipe à distance. Une disponibilité pour voyager jusqu’à 75 % du temps. Une maîtrise professionnelle du français et de l’anglais (obligatoire).

Nos avantages Nous Osons Programme de rémunération compétitif comprenant un salaire de base et

📌 Spécialiste, formation à la vente (Toronto)
🏢 PANDORA A/S
📍 Toronto