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La principale fonction de ce rôle consiste à diriger la gestion de bout en bout des produits, de la plateforme et des partenariats au sein du portefeuille de partenaires stratégiques d’Aéroplan, dans l’eBoutique Aéroplan. Cela comprend la pleine responsabilité de la stratégie et de la feuille de route des produits, de la planification et des prévisions budgétaires, des négociations de contrats, et de la mobilisation des parties prenantes, de bout en bout, pour l’eBoutique Aéroplan.

Ce rôle va au-delà de la livraison de la plateforme et des produits : il comprend aussi la responsabilité commerciale et relationnelle, notamment la stratégie de marketing, la gestion des relations avec les clients, l’optimisation du rendement et la gouvernance des partenariats de haut niveau. Le titulaire du poste doit harmoniser les priorités liées aux produits, aux activités commerciales et aux opérations afin de stimuler la croissance du chiffre d’affaires, d’optimiser le rendement des partenaires et d’offrir une expérience client uniforme et rehaussée.

Ce rôle exige de solides compétences en leadership interfonctionnel afin de mener à bien la mise en œuvre d’initiatives complexes, d’influencer les parties prenantes de haut niveau et réaliser la vision et les priorités de la feuille de route des produits, dans un portefeuille diversifié qui couvre plusieurs détaillants partenaires. La réussite dans ce rôle se mesure à la capacité de gérer et de faire évoluer des améliorations de plateforme à fort impact,



tout en conciliant croissance stratégique, rendement financier et excellence opérationnelle.

Responsabilités

- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de produits, de plateforme et de partenariats pour l’ensemble de l’eBoutique Aéroplan.
- Diriger les discussions sur la feuille de route, et mener l’amélioration continue de la plateforme avec les partenaires et les fournisseurs, afin qu’elle réponde aux objectifs stratégiques d’Aéroplan.
- Traduire la stratégie d’Aéroplan en conception de produits et de plateforme, en dirigeant les arbitrages entre l’incidence sur le chiffre d’affaires et sur les coûts, l’expérience client, le risque de livraison et l’efficacité opérationnelle.
- Diriger les discussions avec les partenaires principaux et les fournisseurs afin d’appuyer la feuille de route et les améliorations.
- Gérer les relations avec les partenaires et les fournisseurs de bout en bout, notamment les négociations contractuelles, les renouvellements, la gestion du rendement et l’harmonisation stratégique des objectifs commerciaux et financiers.
- Assumer la gestion continue des partenariats et la direction des comptes, afin d’assurer l’harmonisation stratégique entre les objectifs internes et les livrables et cibles de croissance des partenaires.
- Influencer la conception des produits, la prise de décisions et l’harmonisation de parties prenantes diverses,



grâce à son expertise et à sa crédibilité, afin d’atteindre des objectifs communs.
- Diriger et faire évoluer une équipe interfonctionnelle composée de parties prenantes internes et externes, afin d’établir des processus de livraison exemplaires, des cadres de priorisation et des attentes à l’égard des livrables qui favorisent des produits de grande qualité.
- Faire preuve de pensée stratégique pour relier le travail quotidien aux objectifs et aux résultats de l’entreprise à un niveau plus élevé.
- Diriger les activités liées au rendement financier et commercial, notamment la préparation du budget annuel, l’établissement de prévisions continues, la facturation des fournisseurs, ainsi que l’optimisation des revenus et des coûts.
- Offrir leadership et conseils pour l’intégration de nouveaux partenaires multidisciplinaires sur la plateforme, en harmonisant les parties prenantes commerciales, techniques et opérationnelles tout au long de la mise en œuvre, afin d’assurer un lancement réussi et une évolutivité à long terme.
- Analyser les tendances du marché et la connaissance client afin de trouver des occasions de lancer de nouveaux produits, des possibilités d’amélioration des plateformes et des offres de partenaires existantes.
- Gérer le processus de développement des produits, de la conception au lancement, pour s’assurer du respect des délais impartis et du budget alloué.
- Comprendre et mettre en œuvre des méthodes Agile de développement des produits afin de favoriser l’amélioration continue de l’ensemble de produits.
- Gérer un portefeuille bien fourni de nouveaux produits, de fonctionnalités proposées par les partenaires et d’initiatives liées à l

📌 Chef des Produits (Toronto)
🏢 Air Canada
📍 Toronto