Seray Hyundai Chambly est à la recherche d’un(e) directeur(trice) du service pour un poste à temps plein.

Relevant de la direction générale, la personne sélectionnée sera responsable de la gestion et du bon fonctionnement du département du service. Elle assurera la qualité des opérations quotidiennes, la satisfaction de la clientèle et l’encadrement de l’équipe technique et du personnel à la réception du service.

Nous recherchons une personne possédant un bon leadership, un sens marqué de l’organisation et une excellente approche client, qui saura mobiliser son équipe et contribuer à la performance du département.

Responsabilités

- Assurer la gestion quotidienne et le bon fonctionnement du département du service
- Superviser, encadrer et mobiliser l’équipe technique ainsi que le personnel à la réception du service
- Planifier les horaires, coordonner les rendez-vous et optimiser la répartition du travail
- Veiller à la qualité du service à la clientèle et assurer le suivi des demandes et des dossiers clients
- Gérer les situations problématiques et s’assurer de la satisfaction de la clientèle
- Collaborer avec les autres départements afin d’assurer une bonne coordination des opérations
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs du département
- Superviser les processus liés aux garanties, à la facturation et à l’administration du service




- Veiller au respect des procédures, des standards du manufacturier et des normes en vigueur
- Effectuer toute autre tâche connexe liée à la gestion du département

Profil recherché

- Expérience pertinente dans le domaine automobile, idéalement dans un poste de gestion au service
- Expérience en gestion d’équipe et leadership mobilisateur
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en résolution de problèmes
- Bonne capacité à organiser le travail, à gérer les priorités et à prendre des décisions
- Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et entregent
- Habileté à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Connaissance des logiciels de gestion automobile (un atout)

Avantages

Nous offrons de belles conditions de travail dans un environnement agréable, professionnel et respectueux.

- Rémunération concurrentielle selon l’expérience
- Commissions et primes
- Rabais pour les employés
- Régime de retraite
- Programmes de bien-être
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Salaire

À partir de 80 000 $ / année et plus, selon l'expérience.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 80 000,00$ par an

Avantages :

- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Directeur(trice) du service (Chambly)
🏢 Seray Hyundai Chambly
📍 Chambly