Assistant.e en gestion opérationnelle & service à la clientèle

Pâtisserie artisanale & café

Salaire : 19,50 $ à 26,50 $ / heure
Type d’emploi : Temps plein
Lieu : Pointe Claire

Description du poste

Notre pâtisserie artisanale et café est à la recherche d’un.e assistant.e en gestion opérationnelle et service à la clientèle passionné.e par la nourriture, la qualité et l’authenticité des saveurs.

Nous cherchons une personne organisée, attentive aux détails et axée sur l’humain, qui souhaite contribuer à une expérience client chaleureuse où chaque personne est accueillie comme en famille.

Responsabilités principales

- Offrir un service à la clientèle exceptionnel, chaleureux et personnalisé
- Appuyer la direction dans la gestion quotidienne des opérations
- Aider à la gestion de l’inventaire et des stocks
- Soutenir la coordination, l’encadrement et la motivation de l’équipe
- Participer à la résolution de conflits de façon respectueuse
- Maintenir des standards élevés de propreté, d’hygiène et de qualité
- S’assurer que l’ambiance du café reflète nos valeurs : passion, qualité et authenticité

Profil recherché

- Excellent sens de l’organisation
- Attention exceptionnelle aux détails et à la propreté
- Intérêt marqué pour la nourriture, la qualité des produits et les saveurs authentiques
- Aisance avec le public et bonnes habiletés de communication
- Attitude positive et esprit d’équipe
- Expérience en gestion ou en leadership (atout important)
- alimentation, pâtisserie, café ou vente au détail

Ce que nous offrons

- Salaire horaire entre 19,50 $ et 26,50 $
- Rabais employés sur les produits fabriqués en magasin
- Bonus selon la performance
- Milieu de travail humain, respectueux et stimulant
- Possibilités de croissance et d’évolution

Comment postuler





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Nous remercions toutes les personnes intéressées; seules les candidatures retenues seront contactées.

Operations Management & Customer Service Assistant

Artisan Bakery & Café

Pay: $19.50–$26.50 per hour
Job type: Full-time
Location: Pointe Claire, Qc

Job Description

Our artisan bakery and café is looking for an Operations Management & Customer Service Assistant who is passionate about food quality, authentic flavours, and meaningful customer experiences.

We’re searching for an organized, detail-oriented, people-focused individual who believes every guest should feel welcomed like family.

Key Responsibilities

- Provide warm, friendly, and personalized customer service
- Support daily operational management
- Assist with inventory and stock management
- Help coordinate, support, and motivate the team
- Participate in conflict resolution with professionalism
- Maintain high standards of cleanliness, hygiene, and quality
- Ensure the café atmosphere reflects our values: passion, quality, and authenticity

What we’re looking for

- Strong organizational skills
- Exceptional attention to detail and cleanliness
- Genuine interest in food, product quality, and authentic flavours
- Comfortable interacting with customers and team members
- Positive, solution-oriented attitude
- Management or leadership experience (strong asset)
- food service, bakery/café, or retail

What we offer

- Hourly wage: $19.5–$26.50
- Employee discounts on in-house products
- Performance-based bonus
- Supportive and respectful work environment
- Opportunities for growth and development

How to apply

Apply directly through Indeed.
Only shortlisted candidates will be contacted.

Pay: $19.50-$26.50 per hour

Perks:

- Company events
- Discounted or free food
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount

Work Location: In person

📌 Assistant Manager: Operations and Customer Service (Pointe-Claire)
🏢 Pâtisserie Artisanale
📍 Pointe-Claire