Le ou la spécialiste de la rétention des ventes bâtit de nouvelles relations avec les clients protège les relations existantes et maintient les revenus pendant la période de transition des entreprises nouvellement acquises. Dans le cadre de ses fonctions le ou la titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les gérants de magasin les spécialistes du développement de comptes les directeurs des ventes et la direction régionale afin de repérer les comptes à risque dassurer la continuité du service à la clientèle de résoudre les problèmes liés à la transition et datteindre ou de dépasser les prévisions de ventes établies dans le plan daffaires de lacquisition.

Il sagit dun rôle de première ligne (contact direct avec le client) où la personne est responsable de la rétention et de la performance des ventes rentables au sein du portefeuille assigné.

Principales responsabilités

- Repérer les comptes clients stratégiques à revenus élevés ou à risque avant et après la conclusion de lacquisition.
- Élaborer et exécuter des plans de rétention de la clientèle pour les magasins les territoires et les segments de clientèle assignés.
- Visiter et solliciter les installateurs les grossistes et les autres clients afin de maintenir les relations et de promouvoir les pièces programmes et services applicables de NAPA/UAP.
- Collaborer avec les gérants de magasin les spécialistes du développement de comptes les directeurs des ventes et la direction de district pour assurer la continuité du service à la clientèle après lintégration.
- Suivre de près les activités de vente les habitudes de commande lattrition les problèmes de service et la performance globale par rapport aux prévisions du plan daffaires et ce pendant les quelques mois suivant la date de transaction.



Veiller à ce que des mesures correctives soient prises en fonction des tendances de la clientèle.
- Identifier les occasions de croissance chez les clients acquis existants et soutenir les actions visant à dépasser les objectifs de vente du plan daffaires.
- Participer à des visites conjointes chez les clients avec la direction des ventes et dautres membres de léquipe de vente au besoin.

Qualifications :

Qualifications requises

- 3 ans dexpérience en ventes interentreprises (B2B) en gestion de comptes en rétention de clientèle ou en service à la clientèle.
- Expérience dans le marché secondaire de lautomobile de la distribution de la vente en gros ou du marché des installateurs.
- Fortes compétences en établissement de relations en négociation en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à analyser les données de vente et à prioriser les comptes en fonction des revenus de limportance stratégique et du risque de rétention.
- Permis de conduire valide et capacité à se déplacer dans le marché assigné (25%)
- Bilinguisme français et anglais car vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada.

Informations complémentaires :

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles de nos expériences de nos connaissances de notre expression personnelle de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. UAP sengage à respecter les principes déquité en matière demploi et encourage les candidatures des femmes des minorités visibles et des personnes avec un handicap. En valorisant une main-dœuvre diversifiée nous appliquons des pratiques dembauche qui sont justes et équitables.

Work from home :

No

Employment Type :

Full-time

📌 Spécialiste de lintégration des ventes et de la rétention (Montreal)
🏢 UAP
📍 Montreal