Portes de garage commerciales et industrielles

Lieu : Saint-Hubert | Poste à temps plein | 40 heures par semaine | En présentiel

Votre rôle

Vous aimez coordonner plusieurs dossiers à la fois, assurer des suivis rigoureux et contribuer au bon déroulement des opérations? Joignez-vous à notre équipe spécialisée en portes de garage commerciales et industrielles.

À titre d'agent(e) de soutien aux opérations de service, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative et opérationnelle du département de service. Vous assurerez le traitement des demandes des clients, la préparation des soumissions, le suivi des interventions et le soutien quotidien à l'équipe de techniciens.

Responsabilités

· Recevoir et traiter les demandes de service des clients.

· Préparer les soumissions pour les réparations, appels de service et travaux correctifs.

· Effectuer le suivi des soumissions et obtenir les autorisations de procéder.

· Ouvrir, mettre à jour et fermer les dossiers de service.

· Assurer le suivi des travaux en cours, des commandes de pièces et des échéanciers.

· Collaborer avec les techniciens afin d'obtenir l'information nécessaire à la préparation des soumissions et des suivis clients.

· Valider et compléter les rapports de service et la documentation administrative.

· Effectuer les suivis auprès des clients concernant l'avancement des dossiers.

· Maintenir à jour les informations dans les systèmes de gestion de l'entreprise.





· Fournir un soutien administratif à l'ensemble des opérations du département de service.

Profil recherché

· Minimum de trois ans d'expérience dans un poste de coordination, de soutien administratif ou de service à la clientèle.

· Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités.

· Souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers.

· Habileté à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.

· Aisance avec les outils Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel et Teams).

· Expérience avec un ERP, CRM ou logiciel de gestion de service (atout).

· Connaissance du domaine des portes de garage, de la construction ou du service technique (atout key).

· Autonomie, initiative et esprit d'équipe.

· Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit; le bilinguisme constitue un atout.

Ce que nous offrons

· Salaire concurrentiel selon l'expérience.

· Formation complète sur nos produits.

· Environnement de travail dynamique et collaboratif.

· Entreprise établie et en croissance.

· Horaire de jour, du lundi au vendredi.

· Possibilités de développement professionnel et d'avancement.

Ce poste convient à une personne organisée, proactive et orientée vers les solutions, qui aime assurer la coordination des dossiers et contribuer directement à l'efficacité des opérations de service.

Faites parvenir votre CV à [email protected]

Au plaisir de vous rencontrer!

Rémunération : 22,85$ à 39,17$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) de soutien aux opérations de service (Saint-Hubert)
🏢 Grand-Maison u0026 Fils
📍 Saint-Hubert