Faire carrière chez Kanatrac Mirabel, c’est devenir partenaire de l’un des plus gros concessionnaire Kubota au Canada mais c'est aussi se joindre à une équipe dynamique et en constante évolution.

Voici les responsabilités qui vous attendes.

Vos responsabilités :

- Accueillir les clients qui se présentent en concession;
- Répondre aux appels;
- Questionner efficacement, analyser les besoins des clients et les tenir informés sur les réparations nécessaires;
- Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
- Planifier et programmer des rendez-vous de service avec les clients;
- Planifier, coordonner et gérer le calendrier de travail de l’équipe de techniciens en atelier
- Agir à titre d’intermédiaire et communiquer des informations entre les techniciens et les clients;
- Effectuer des appels de relance, entretenir la relation avec les clients et les fidéliser;
- Travailler en collaboration avec l’équipe des pièces pour assurer la disponibilité des pièces en inventaire ou en commande;




- Gérer les insatisfactions des clients et trouver des solutions gagnant-gagnant;
- Prendre les paiements ou négocier des ententes de paiement avec les clients;

Compétences et profil recherché

- DES ou DEP en conseil et vente de pièces d'équipement motorisé ou une combinaison de formation et expérience équivalente;
- DEP dans un domaine lié à la mécanique (un atout);
- Connaissance de la mécanique générale;
- Grande capacité de communication;
- Habileté en informatique;
- Gestion du temps et des priorités;
- Esprit d’équipe;
- Bonne communication;
- Axé sur le service à la clientèle;
- Français avancé / Anglais intermédiaire

Tel que vous le savez, nous vous offrons :

- Environnement de travail respectueux et dynamique;
- Conciliation travail/famille;
- Possibilités d’avancement;
- REER collectif;
- Programme d’assurance collective;
- Et plus encore!

Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 28,79$ à 43,18$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

📌 Aviseur technique (Mirabel)
🏢 ​Kanatrac - Mirabel
📍 Mirabel