Description du poste

Chef d’équipe – SKECHERS

Le ou la candidate doit être énergique, positif(ve) et axé(e) sur le service à la clientèle. La personne doit avoir une disponibilité d’au moins 32 heures par semaine, et ce, même à l’automne, incluant les soirs et les fins de semaine.

SKECHERS est la 3e plus grande marque de chaussures athlétiques au monde. Depuis plus de 30 ans, nous bâtissons notre entreprise autour de produits incroyables. Notre vaste collection comprend plus de 3 000 modèles de chaussures lifestyle et de performance pour hommes, femmes et enfants. Avant-gardistes, confortables et innovantes, nos chaussures répondent à presque tous les besoins et à toutes les occasions.

Description générale

Sous la supervision du ou de la gérant(e), le ou la chef d’équipe a la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement de la boutique ainsi qu’à l’excellence du service à la clientèle.

En appui à l’équipe de gestion, le ou la chef d’équipe contribue à l’atteinte des objectifs globaux et au maintien des standards de l’entreprise, tout en motivant et en développant une équipe dynamique. Son apport est essentiel afin d’assurer la constance des opérations, le suivi des performances et le respect de la culture d’entreprise.

Responsabilités principalesVentes

- Faire preuve de leadership et de constance
- Soutenir l’équipe de gestion afin de maximiser les ventes et de surpasser les objectifs
- Offrir un service à la clientèle exemplaire et atteindre régulièrement ses objectifs de vente
- Protéger la qualité de l’expérience de magasinage et influencer positivement les résultats de l’équipe par sa présence active sur le plancher
- Communiquer clairement les objectifs de vente et orienter les actions de l’équipe afin d’atteindre les résultats souhaités
- Mobiliser l’équipe grâce à une communication positive, motivante et axée sur les résultats




- Soutenir l’équipe de gestion dans l’analyse des résultats et la mise en place de plans d’action
- Superviser le plancher et assurer le bon déroulement des opérations lors des quarts de travail qui lui sont confiés

Marchandise
- Soutenir l’équipe de gestion dans l’exécution des standards marketing et visuels
- Assurer le maintien de la qualité de la présentation globale des produits
- Développer continuellement ses connaissances techniques sur les produits
- Transmettre ses connaissances aux membres de l’équipe et contribuer à leur développement
- Participer à la planification de la réception de la marchandise et assurer sa mise en place rapide
- Créer de l’enthousiasme autour des produits en communiquant aux clients des renseignements pertinents sur leurs caractéristiques, leurs technologies, la mode et la performance
- Communiquer régulièrement avec les gestionnaires concernant les besoins réels et potentiels en matière de produits, selon les commentaires de la clientèle et les tendances de vente
- Maintenir l’exactitude des prix et appliquer les démarques conformément aux directives de l’entreprise
- Participer aux transactions d’inventaire, aux transferts et aux décomptes de marchandise

Équipe et opérations
- Contribuer à bâtir une équipe efficace en favorisant un environnement performant, positif et collaboratif
- Participer activement au développement des employés par le transfert de connaissances, le coaching et le soutien quotidien
- Motiver l’équipe en maintenant un discours positif et mobilisateur
- Agir comme modèle en matière de service à la clientèle, de professionnalisme et de respect des standards




- Veiller à ce que les normes de service à la clientèle soient appliquées de façon constante
- Participer à l’ouverture et à la fermeture de la boutique
- Déléguer les tâches et effectuer les suivis nécessaires afin d’en assurer la réalisation
- Compléter la planification quotidienne et tenir des discussions sur la performance et la productivité de l’équipe
- Effectuer les tâches déléguées par l’équipe de gestion avec rigueur et vigilance
- Maintenir les documents et les suivis opérationnels conformément aux politiques de l’entreprise
- Veiller à la propreté et à l’entretien de la boutique, de l’entrepôt et des espaces de travail
- Respecter et faire respecter les politiques et procédures en matière de prévention des pertes et de sécurité

Profil recherché
- Leadership positif et capacité à mobiliser une équipe
- Passion pour la vente et le service à la clientèle
- Sens des responsabilités, autonomie et initiative
- Excellentes habiletés de communication
- Capacité à déléguer et à effectuer des suivis
- Esprit d’équipe et attitude team-oriented
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Facilité d’apprentissage et grande capacité d’adaptation
- Orientation vers les résultats et les besoins de la clientèle
- Expérience en vente ou dans le commerce de détail, un atout
- Disponibilité d’au moins 32 heures par semaine, à l’année, incluant les soirs et les fins de semaine

Si vous avez la capacité de stimuler les ventes, de mobiliser une équipe et que vous souhaitez travailler dans une atmosphère dynamique, postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe SKECHERS! Rémunération : 18,00$ à 19,00$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Chef d'équipe - Skechers Premium Outlet Mirabel
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