Description du poste

Relevant de la directrice des ventes et du marketing, le ou la coordonnateur(trice) des ventes et du marketing joue un rôle important au sein de l’équipe en offrant un soutien administratif et opérationnel aux gestionnaires des ventes. La personne contribue au bon déroulement des activités du département, assure un suivi rigoureux des dossiers clients et veille à ce que les informations soient bien coordonnées entre les clients et les différents services de l’hôtel.

Nous recherchons une personne organisée, proactive et accueillante, qui aime travailler en équipe, possède un excellent sens du service à la clientèle et est à l’aise dans un environnement dynamique où les priorités peuvent changer.

Principales responsabilités

· Répondre aux demandes des clients, recueillir les informations nécessaires, qualifier les demandes et vérifier les disponibilités.

· Coordonner les dossiers de groupes, de réunions et de banquets, de la préparation des contrats jusqu’au départ des clients.

· Assurer un suivi régulier auprès des clients corporatifs et des groupes, et veiller à ce que leurs dossiers soient complets et à jour.

· Préparer les feuilles de fonction et le calendrier hebdomadaire des événements, puis transmettre les informations pertinentes aux différents services de l’hôtel.

· Offrir un soutien administratif à la directrice des ventes et du marketing dans ses activités quotidiennes.

· Soutenir les membres de l’équipe des ventes dans leurs tâches et leurs suivis.

· Tenir à jour la base de données clients afin de faciliter les suivis, les activités de prospection et les promotions futures.

· Participer aux activités de prospection et de réseautage, notamment par l’utilisation des médias sociaux.

· Effectuer toute autre tâche connexe liée aux activités du département des ventes et du marketing.

Compétences et qualifications recherchées La personne recherchée possède idéalement de 1 à 2 ans d’expérience en hôtellerie, de préférence dans un établissement similaire, et démontre les qualités suivantes :

· Excellent souci du détail et rigueur dans le travail.

· Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

· Bonnes habiletés interpersonnelles et facilité à communiquer avec différents intervenants.

· Sens des responsabilités, autonomie et proactivité.

· Approche axée sur les résultats et le service à la clientèle.

· Esprit d’équipe et attitude positive et collaborative.

· Personnalité chaleureuse,



accueillante et professionnelle.

· Capacité à s’adapter aux changements et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

· Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook.

· Connaissance de Delphi, Salesforce ou PEP: un atout.

· Intérêt et aisance avec les médias sociaux à des fins de prospection et de réseautage.

Toute combinaison pertinente de formation et d’expérience sera considérée.

Exigences

· Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

· DEC en gestion hôtelière ou formation équivalente.

· Permis de conduire valide: un atout.

Nos avantages

· Tarifs préférentiels pour les employés, les amis et la famille, ainsi que des rabais sur les repas dans les hôtels Hilton.

· Assurances collectives.

· Service de nettoyage à sec des vêtements de travail.

· Un repas fourni par jour travaillé.

· Une équipe sympathique, motivée et collaborative.

Nous avons hâte de rencontrer notre prochain collègue !

Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

ENGLISH

Position Overview

Reporting to the Director of Sales and Marketing, the Sales and Marketing Coordinator plays an important role within the team by providing administrative and operational support to the sales managers. This position helps ensure the smooth day-to-day operation of the department, maintains accurate and up-to-date client files, and coordinates information between clients and the hotel’s various departments.

We are looking for an organized, proactive, and welcoming individual who enjoys working as part of a team, has a strong customer service mindset, and is comfortable working in a dynamic environment where priorities may change.

Key Responsibilities

· Respond to client inquiries, gather the necessary information, qualify leads, and check availability.

· Coordinate group, meeting, and banquet files from contract preparation through to the clients’ departure.

· Maintain regular follow-up with corporate clients and groups, ensuring all files are complete and up to date.





· Prepare function sheets and the weekly events calendar, and communicate relevant information to the hotel’s various departments.

· Provide administrative support to the Director of Sales and Marketing in day-to-day activities.

· Assist members of the sales team with their tasks and follow-ups.

· Maintain the client database to support follow-ups, prospecting activities, and future promotions.

· Participate in prospecting and networking activities, including through social media.

· Perform other related duties as required within the Sales and Marketing department.

Skills and Qualifications

Ideally, the successful candidate will have 1 to 2 years of experience in the hospitality industry, preferably in a similar property, and demonstrate the following qualities:

· Excellent attention to detail and a commitment to accuracy.

· Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities.

· Excellent interpersonal skills and the ability to communicate effectively with a variety of contacts.

· A strong sense of responsibility, initiative, and the ability to work independently.

· A results-oriented mindset combined with a strong commitment to customer service.

· A positive, team-oriented, and team-oriented attitude.

· A warm, welcoming, and professional personality.

· The ability to adapt to change and work effectively in a dynamic environment.

· Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel, Word, and Outlook.

· Knowledge of Delphi, Salesforce, or PEP is considered an asset.

· Interest and comfort with using social media for prospecting and networking.

Any relevant combination of education and experience will be considered.

Requirements

· Excellent command of both French and English, spoken and written.

· College diploma in Hotel Management or equivalent education.

· Valid driver's license is considered an asset.

What We Offer

· Special employee, friends and family rates, as well as dining discounts at Hilton hotels.

· Group insurance benefits.

· Dry-cleaning service for work clothes.

· One complimentary meal per working day.

· A friendly, motivated, and collaborative team.

We look forward to welcoming our next team member!

Please note that only candidates selected for an interview will be contacted.

Rémunération : 42 000,00$ à 47 000,00$ par an

Avantages

- Stationnement sur place

Expérience:
- Hôtellerie: 2 ans (Souhaité)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) des ventes et du marketing / Sales and Marketing Coordinator (Montreal)
🏢 Embassy Suites By Hilton
📍 Montreal