Délégué(e) commercial(e) senior - Groupes

Description du poste

Relevant de la directrice des ventes et du marketing, le ou la délégué(e) commercial(e) senior joue un rôle clé dans le développement des ventes de groupes de l’hôtel. La personne est responsable de la prospection, du développement et de la sollicitation de nouvelles occasions d’affaires auprès de différents marchés, notamment les groupes corporatifs, les réunions, les groupes touristiques et autres segments pertinents.

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et proactive, qui aime développer des relations professionnelles, possède de bonnes habiletés de négociation et sait reconnaître les occasions d’affaires. La personne recherchée est à l’aise dans un environnement hôtelier dynamique et apprécie autant le développement des affaires que la coordination et le suivi des dossiers clients.

Principales responsabilités

· Contribuer à l’atteinte des objectifs financiers du département en développant les ventes de groupes et en maximisant les occasions de revenus.

· Prospecter de nouveaux clients et développer des occasions d’affaires auprès de différents marchés de groupes, notamment les groupes corporatifs, les réunions, les congrès, les associations, les groupes touristiques et autres segments pertinents.

· Identifier des clients potentiels en fonction des stratégies de vente et des marchés ciblés.

· Organiser des rencontres de sollicitation, effectuer des appels de prospection et visiter des clients potentiels afin de développer de nouvelles relations d’affaires.

· Répondre aux demandes de groupes, évaluer les besoins des clients et proposer des offres adaptées à leurs attentes.

· Préparer et négocier les propositions et les contrats de vente pour les groupes, en collaboration avec les équipes concernées au besoin.

· Assurer le suivi des demandes, des propositions et des contrats afin de maximiser les chances de conversion et de conclure de nouvelles affaires.

· Développer et entretenir des relations durables avec les organisateurs de réunions, les planificateurs d’événements, les associations, les agences et les autres partenaires d’affaires.

· Assurer un suivi auprès des clients avant, pendant et après leur séjour ou leur événement afin de favoriser leur satisfaction et les occasions d’affaires futures.

· Collaborer avec les équipes des ventes, des réservations, de la réception, de la restauration et des autres services de l’hôtel afin de faciliter le bon déroulement des séjours de groupes.

· Participer aux activités de promotion, de communication, de réseautage et de représentation de l’hôtel.

· Effectuer toute autre tâche connexe demandée par sa supérieure immédiate.

Compétences et qualifications recherchées La personne recherchée possède idéalement au moins 3 ans d’expérience en vente hôtelière, de préférence dans un établissement similaire, et démontre les qualités suivantes :

· Expérience en vente de groupes, en développement des affaires ou en sollicitation de clientèle.

· Excellentes habiletés de vente, de négociation et de communication.





· Capacité à développer et à entretenir des relations d’affaires durables.

· Sens aigu du service à la clientèle et approche axée sur les résultats.

· Autonomie, initiative et sens des responsabilités.

· Excellent souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers.

· Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.

· Capacité à gérer plusieurs demandes et occasions d’affaires simultanément.

· Esprit d’équipe et attitude positive et collaborative.

· Personnalité chaleureuse, avenante et professionnelle.

· Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook.

· Connaissance de Delphi, Salesforce ou PEP : un atout.

· Aisance avec les médias sociaux à des fins de prospection et de réseautage.

Toute combinaison pertinente de formation et d’expérience sera considérée.

Exigences

· Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

· DEC en gestion hôtelière ou formation équivalente.

· Permis de conduire valide : un atout.

Nos avantages

· Tarifs préférentiels pour les employés, les amis et la famille, ainsi que des rabais sur les repas dans les hôtels Hilton.

· Assurances collectives.

· Service de nettoyage à sec des vêtements de travail.

· Un repas fourni par jour travaillé.

· Une équipe sympathique, motivée et collaborative.

Vous aimez développer de nouvelles affaires, créer des relations durables et contribuer au succès d’une équipe? Nous avons hâte de vous rencontrer!

Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

ENGLISH

Senior Sales Manager – Groups

Position Overview

Reporting to the Director of Sales and Marketing, the Senior Sales Manager plays a key role in developing the hotel’s group business. This position is responsible for prospecting, developing new business opportunities, and generating sales across various group markets, including corporate groups, meetings, tour groups, and other relevant segments.

We are looking for a dynamic, organized, and proactive individual who enjoys building professional relationships, has strong negotiation skills, and knows how to identify new business opportunities. The ideal candidate is comfortable working in a dynamic hotel workplace and enjoys both business development and coordinating and following up on client accounts.

Key Responsibilities

· Contribute to achieving the department’s financial targets by developing group sales and maximizing revenue opportunities.

· Prospect new clients and develop business opportunities across various group markets, including corporate groups, meetings, conventions, associations, tour groups, and other relevant segments.

· Identify potential clients based on established sales strategies and target markets.





· Arrange sales calls and meetings, conduct prospecting calls, and visit potential clients to develop current business relationships.

· Respond to group inquiries, assess client needs, and prepare tailored proposals to meet their expectations.

· Prepare and negotiate sales proposals and contracts for groups, collaborating with the relevant teams as needed.

· Follow up on inquiries, proposals, and contracts to maximize conversion opportunities and secure new business.

· Build and maintain lasting relationships with meeting organizers, event planners, associations, agencies, and other business partners.

· Follow up with clients before, during, and after their stay or event to ensure satisfaction and encourage future business opportunities.

· Collaborate with the sales, reservations, front desk, food and beverage, and other hotel departments to help ensure the smooth coordination of group stays.

· Participate in promotional, communication, networking, and hotel representation activities.

· Perform other related duties as assigned by the Director of Sales and Marketing.

Skills and Qualifications

Ideally, the successful candidate will have at least 3 years of hotel sales experience, preferably in a similar property, and demonstrate the following qualities:

· Experience in group sales, business development, or client prospecting.

· Excellent sales, negotiation, and communication skills.

· Ability to develop and maintain long-term business relationships.

· Strong customer service orientation and a results-driven mindset.

· Self-motivation, initiative, and a strong sense of responsibility.

· Excellent attention to detail and thorough follow-up on client files.

· Solid organizational skills and the ability to manage priorities effectively.

· Ability to manage multiple inquiries and business opportunities simultaneously.

· A positive, collaborative, and team-oriented attitude.

· A warm, approachable, and professional personality.

· Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel, Word, and Outlook.

· Knowledge of Delphi, Salesforce, or PEP is considered an asset.

· Comfort using social media for prospecting and networking.

Any relevant combination of education and experience will be considered.

Requirements

· Excellent command of both French and English, spoken and written.

· College diploma in Hotel Management or equivalent education.

· Valid driver's license is considered an asset.

What We Offer

· Special employee, friends and family rates, as well as dining discounts at Hilton hotels.

· Group insurance benefits.

· Dry-cleaning service for work clothes.

· One complimentary meal per working day.

· A friendly, motivated, and collaborative team.

Do you enjoy developing new business, building lasting relationships, and contributing to a team’s success? We look forward to meeting you!

Please note that only candidates selected for an interview will be contacted.

Rémunération : 65 000,00$ à 70 000,00$ par an

Expérience

- Vente en Hôtellerie: 3 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Délégué(e) commercial(e) senior - Groupes
🏢 Embassy Suites By Hilton
📍 Montreal