Ce poste joue un rôle de leadership essentiel dans l’évolution du réseau des franchisées de McDonald’s du Canada en identifiant, en développant et en accompagnant la prochaine génération de franchisés performants, tout en soutenant la croissance durable du réseau à long terme.

L’objectif principal du poste consiste à travailler en partenariat avec l’équipe de direction régionale afin d’harmoniser les priorités d’affaires et les besoins du marché avec les stratégies de franchisage. Le ou la Directeur de Franchisage veille à l’application uniforme des principes, politiques et lignes directrices de franchisage tout en soutenant les stratégies de la région.

Le ou la titulaire du poste relève du directeur ou de la directrice de la franchisage Nationale. Les principaux partenaires comprennent le ou la vice-président(e) régional(e) des services aux franchisées, les directeurs(trices) du Service de franchisées, le ou la contrôleur(e) régional(e), le Développement immobilier, les Affaires juridiques, les franchisés et les spécialistes de franchisage.

Principales responsabilités En plus de respecter les politiques et procédures de McDonald’s, les responsabilités comprennent notamment :

STRATÉGIE

- Élaborer, maintenir et exécuter les plans de franchisage à long terme.
- Soutenir les stratégies de franchisage à 3, 5 et 10 ans alignées aux objectifs de croissance, de relève et de pérennité du réseau.
- Identifier les besoins émergents et élaborer des plans de relève et de développement des talents.
- Planifier et animer le processus annuel de planification stratégique.
- Formuler des recommandations stratégiques en matière de franchisage.

PERFORMANCE DES FRANCHISÉS ET SANTÉ DU RÉSEAU

- Exploiter les revues d’affaires, indicateurs de performance et normes de franchisage pour soutenir le succès des franchisés et la santé du réseau.
- Identifier les risques, les occasions et les recommandations d’amélioration de la performance.





DÉVELOPPEMENT DES TALENTS ET RECRUTEMENT

- Développer et maintenir un bassin diversifié de futurs candidats franchisés.
- Diriger l’évaluation des candidats et recommander leur développement, leur préparation et leur placement.
- Collaborer avec les partenaires internes et externes afin de renforcer le recrutement et la réputation du programme de franchisage.

GESTION DES CANDIDATURES ET DES TRANSACTIONS

- Soutenir la sélection des futurs propriétaires-exploitants selon les besoins du réseau et les objectifs de diversité.
- Influencer les partenaires interfonctionnels relativement aux recommandations de franchisage et aux décisions de propriété des restaurants.
- Superviser la formation des nouveaux franchisés avant l’ouverture ou le transfert d’un restaurant.
- Gérer les changements de propriété, les ouvertures et les fermetures de restaurants en assurant des communications efficaces auprès des parties prenantes.

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

- Conseiller et soutenir le ou la vice-président(e) régional(e) du Service à la clientèle sur les enjeux de franchisage.
- Coordonner et résoudre les enjeux de franchisage interfonctionnels.
- Assurer le suivi de l’admissibilité des franchisés aux Normes nationales de franchisage.
- Prioriser et superviser les revues d’affaires avec l’équipe régionale du Service à la clientèle.
- Offrir de la formation et de l’accompagnement au personnel régional et aux franchisés sur les politiques, normes et pratiques de franchisage.
- Collaborer avec les autres services afin de partager les informations et occasions favorisant les résultats d’affaires.

ADMINISTRATION ET COORDINATION

- Diriger le ou la spécialiste régional(e) de la franchise dans l’exécution des documents, ententes et contrats.
- Soutenir la préparation des analyses, dossiers et documents pour les rencontres régionales et nationales.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus.
- Analyser la performance, les données démographiques et la relève afin de soutenir les décisions stratégiques de franchisage.

📌 Manager, Franchising (Montreal)
🏢 McDonald's
📍 Montreal