Le Moulin Wakefield Hotel et Spa est à la recherche d’un(e) réceptionniste bilingue, enthousiaste et souriant(e) ayant à cœur le service à la clientèle et le travail d’équipe. Si vous possédez ces qualités, nous aimerions vous rencontrer.

Nous vous proposons de joindre une équipe enjouée et motivée dans un environnement de travail superbe à seulement 10 minutes de la ville de Gatineau et 20 minutes d’Ottawa, par l’autoroute 5. L’hôtel propose 42 chambres, 2 restaurants, le Holtz Spa en Nature ainsi que plusieurs salles de conférences.

DESCRIPTION DE TÂCHES

- Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
- Inscrire les clients dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres
- Répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu'offre l'hôtel et de la disponibilité des chambres, en personne, par lettre ou par téléphone
- Fournir des renseignements sur les services offerts dans la collectivité et répondre aux plaintes des clients
- Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives au moyen de systèmes manuels ou informatisés
- présenter les notes aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues
- transport (allez-retour) travail-dois être autonome

APTITUDES REQUISES

- Personnalité responsable, ponctuelle, joviale, souriante, accueillante et faisant preuve d'initiative
- Aime surpasser les attentes et les besoins des clients
- Expérience ou formation en hôtellerie (réception et/ou conciergerie, ventes)
- Connaissance du système Maestro un atout
- Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Flexibilité pour horaires variables (jour, soir, fin de semaine)

Type d'emploi : Temps plein/partiel Rémunération :



à partir de 19,00$/heure The Wakefield Mill Hotel and Spa is looking for a bilingual, enthusiastic, and cheerful receptionist who is committed to customer service and teamwork. If you have these qualities, we would like to meet you.

We offer you the opportunity to join a cheerful and motivated team in a superb work setting just 10 minutes from the city of Gatineau and 20 minutes from Ottawa via Highway 5. The hotel has 42 rooms, 2 restaurants, the Holtz Spa en Nature, and several conference rooms.

Keep records of available rooms, reservations, and rented rooms

Register guests in the arrival log and assign them rooms

Respond to inquiries about hotel services and room availability in person, by letter, or by phone

Provide information on community services and respond to guest complaints

Compile and verify daily records, guest accounts, cash reports, and supporting documents using manual or computerized systems

Present bills to guests checking out of the hotel and collect payments

REQUIRED SKILLS

Responsible, punctual, cheerful, friendly, welcoming, and proactive personality.

Enjoys exceeding customer expectations and needs.

Experience or training in hospitality (reception and/or concierge services, sales).

Knowledge of the Maestro system is an asset

Bilingualism in French and English, both spoken and written

Flexibility for variable schedules (day, evening, weekends)

must have own transportation (to and from work)

Full time

Salary $19.00/HR

Benefits

· Dental insurance

· Medical insurance- complementary

· Vision-insurance

· Paid holidays

· Food at lower cost or free of charge

· Parking on site

40 hrs per week

Education/Training: High school diploma preferred

Experience: - 1 year in hospitality asset

Work: on site

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Receptioniste Temps Plein / Full Time Front desk Agent/temps partiel/part time (Wakefield)
🏢 Moulin Wakefield Hotel et
📍 Wakefield