Tu souhaites contribuer concrètement au déploiement d'initiatives qui soutiennent l'efficacité, la cohérence et le rayonnement des pratiques internes à l'échelle de l'entreprise?

En tant que Coordonnateur(trice), Excellence opérationnelle, tu joueras un rôle clé dans la coordination des activités, la planification des communications et l'accompagnement des équipes dans la mise en œuvre de projets et de programmes structurants. Tu soutiendras les entités d'Excellence opérationnelle et collaboreras avec les services corporatifs et l'équipe de direction afin de promouvoir des initiatives comme UniversiT et le programme de mentorat, ainsi que le développement de partenariats externes pour le rayonnement de ces programmes. Si tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ta capacité à rallier les parties prenantes et ton intérêt pour la gestion de projets, nous avons hâte de faire ta connaissance.

Ton impact au quotidien

- Soutenir les différentes entités sous Excellence opérationnelle dans la planification, la coordination et le déploiement de leurs initiatives, en assurant une compréhension claire des besoins, des priorités et des résultats attendus.
- Participer à l'élaboration, coordonner et gérer la publication des communications d'Excellence opérationnelle afin de favoriser l'adhésion aux initiatives, aux processus et aux changements déployés à l'échelle de l'entreprise.
- Tenir à jour et maîtriser l'échéancier global des activités de l'entreprise, anticiper les interdépendances
- Accompagner et conseiller les clients internes afin de soutenir la mission organisationnelle et les priorités opérationnelles.
- Participer au développement de la documentation, et processus liés aux opérations, aux formations et au développement des compétences, et en assurer la mise à jour.




- Agir à titre de référence (Subject-matter expert) pour le système de gestion des apprentissages (LMS) : structurer les parcours de formation, optimiser l'utilisation de la plateforme et soutenir les usagers.
- Collaborer avec l'équipe Talent et l'équipe de communication-marketing dans la promotion d'UniversiT et du programme de mentorat à l'externe.
- Développer des partenariats de formation externes pour développer notre centre d'excellence en formations techniques.

Ton profil

- Baccalauréat en administration, communication ou dans un domaine connexe.
- 3 à 5 ans d'expérience pertinente, dont 1 à 3 ans en coordination de projets de communications.
- Expérience en gestion de projets ou en gestion du changement, un atout.
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit*.
- Connaissances avancées de la suite Office 365 (Teams, SharePoint, Excel), de plateformes LMS, Sharepoint, et de Canva; un atout.
- Aisance à travailler avec Copilot et les Agents AI.
- Capacité d'analyse et de synthèse, aisance à formuler des recommandations et à les présenter à la direction.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite et en vulgarisation.
- Capacité à gérer plusieurs projets à la fois dans une approche organisée, structurée et rigoureuse; souci de l'ordre et de la qualité.
- Être à l'affût des tendances et des bonnes pratiques en excellence opérationnelle, en gestion du changement, en formation et en outils numériques.
- Leadership d'influence, esprit collaboratif et sens de l'initiative.
- Autonomie, ouverture à la nouveauté et gestion efficace des priorités.

*La maîtrise de l'anglais est requise afin de soutenir nos activités à l'échelle canadienne et notre collaboration avec nos équipes et partenaires externes dans les autres provinces.

📌 Coordonnatrice / Coordonnateur, programmes et communications – Excellence opérationnelle (Canada)
🏢 BPA
📍 Canada