Microsoft 365 et Azure vous stimulent? Travaillez à distance comme technicien informatique L3, basé dans la région immédiate de Québec. Vous assurerez le soutien L3 et collaborerez avec l’administrateur réseau comme relais auprès des techniciens L1/L2. Le poste mobilise Microsoft 365, Azure, les réseaux et la sécurité informatique. Vous devrez résoudre des incidents complexes, documenter les systèmes et utiliser Claude pour accélérer certaines tâches. Responsabilités clés:
- Administrer Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive et Intune
- Gérer Entra ID, machines virtuelles, réseaux et sauvegardes Azure
- Transmettre directives, priorités et conseils aux techniciens L1/L2
- Analyser les causes racines des problèmes complexes escaladés
- Documenter précisément systèmes, configurations et procédures
Exigences:
- Au moins cinq ans d’expérience en soutien informatique
- Expérience démontrée en escalade technique de niveau L3
- Solide expérience pratique de Microsoft 365 et Azure
- Connaissances des réseaux, pare-feu, VPN et sécurité
- Résidence dans la région de Québec, déplacements requis Apportez votre expertise Microsoft 365, Azure et dépannage avancé à un poste L3 basé dans la région de Québec.