Notre client, une entreprisedans le secteur du commerce de détail, est à la recherche d’un(e) gestionnaire de l’excellence opérationnelle pour optimiser la performance de ses magasins. La personne retenue supervisera une équipe, développera des outils de formation et veillera à l’amélioration continue des opérations en magasin.

Poste permanent. Temps plein.

- Développer des formations et des outils pour optimiser la performance en magasin ;
- Améliorer les processus opérationnels et assurer le respect des normes ;
- Évaluer la performance des magasins et déployer les meilleures pratiques ;
- Superviser une équipe de trois personnes et coordonner les projets opérationnels ;
- Mobiliser et développer les compétences de l’équipe ;




- Coordonner les communications destinées aux magasins et collaborer avec les différents départements.

- Baccalauréat en gestion, en commerce de détail ou dans un domaine connexe, un atout selon l’expérience ;
- Minimum de 5 ans d’expérience en opérations de détail ou en gestion de magasin ;
- Bilinguisme français-anglais requis ;
- Expérience en amélioration continue et en développement d’équipe ;
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) ;
- Expérience avec GoCanvas et SurveyMonkey (un atout).

📌 Gestionnaire de l’excellence opérationnelle (Laval)
🏢 Groupe RP
📍 Laval