Rejoignez ABTECH en tant qu'Agent au Support Technique Bilingue. Ce poste consiste à fournir des solutions techniques aux utilisateurs de technologies d'arpentage tout en assurant un service client exceptionnel.
En tant qu'Agent au Support Technique, vous serez responsable de l'assistance technique par téléphone ou vidéo et du diagnostic des problèmes rencontrés. Vous apporterez une aide précieuse sur le matériel et les logiciels d'arpentage, tout en maintenant une documentation rigoureuse des interventions dans la base de connaissances.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels pour assistance technique
• Identifier et résoudre les problèmes techniques liés à l'arpentage
• Aider à l'installation et mise à jour des logiciels
• Documenter minutieusement toutes les interventions
• Transférer les cas nécessitant une expertise supérieure
Requirements:
• Diplôme en arpentage ou expérience équivalente
• Connaissances des logiciels AutoCAD et Civil 3D (un atout)
• Bonnes compétences en communication en français et anglais
• Capacité à gérer plusieurs tâches en période de stress
• Proactivité et sens du service client
Faites carrière dans un environnement qui valorise vos compétences et votre passion pour la technologie.