# Auditeur.trice. de nuit
* Holiday Inn Express & Suites & Candlewood Suites
- Trois-Rivières
* Temps partiel
* HôtellerieCompétencesCommunicationGestion des plaintesService clientRéservations et accueil## Responsabilités principalesComme auditeur.trice. de nuit au Holiday Inn Express & Candlewood Suites
- Trois-Rivières, tu contribueras à :
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme;
* Se tenir debout devant la clientèle, avec son uniforme et badge;
* Gérer les arrivées, départs et demandes clients (en personne, téléphone, courriel);
* Fournir de l'information sur l'hôtel et les attraits locaux;
* Vérifier la facturation, les paiements et le balancement comptable de fin de journée;
* Finaliser les arrivées restantes et les départs à venir (folios due out, fermetures de caisse);
* Compléter les procédures d'audition de nuit, incluant la fermeture de la journée du PMS;
* Soutenir les ventes: appliquer les ententes corporatives et promouvoir les services;
* Coordonner les groupes et événements (listes, logistique, pauses, suivis);
* Maintenir la propreté et l'organisation de la réception;
* Assurer la sécurité des clients, collègues et lieux;
* Travailler efficacement sous pression, avec autonomie, rigueur et initiative;
* Assurer une communication constante avec les autres départements;
* Représenter la marque IHG avec professionnalisme, ponctualité et proactivité, par l'apprentissage des formations requises;
* Être disponible pour un horaire de nuit (incluant fins de semaine et jours fériés;
* Accomplir toutes autres tâches connexes## Exigences et compétencesCe que nous cherchons :
* A un excellent service à la clientèle




* Excellentes habiletés de communication orale et écrite
* A une connaissance du logiciel HOTELKEY (un atout)## Avantages du Groupe RobinCe que nous t'offrons pour avancer ensemble :
* Régime modulaire d'assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;
* Programme d'aide aux employés;
* Télémédecine: accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement;
* Programme de remboursement des activités physiques;
* REER collectif avec participation de l'employeur;
* Prime merci Programme de récompense valorisant l'ancienneté;
* Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
* Programme de référencement d'un nouveau résident dans nos RPA: 750$;
* Programme de reconnaissance des années de service;
* Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
* Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
* Café illimité;
* Possibilité d'évolution dans tous les secteurs d'activités du Groupe Robin;
* Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
* Semaine de reconnaissance annuelle et événements d'entreprises;
* Programme de formation continue.
Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLEChez Groupe Robin, nos talents s'appuient sur 50 ans d'histoire pour s'épanouir & évoluer. Parce que grandir ENSEMBLE, c'est ce qui nous rend plus forts.
Ce poste d'auditeur.trice. de nuit à Trois-Rivières vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents.
Dépose ta candidature spontanée pour être considéré pour d'autres opportunités chez Groupe Robin.

📌 Auditeur.trice. de nuit (Trois-Rivières)
🏢 Groupe Robin
📍 Trois-Rivières