En tant que pionnier mondial dans le domaine des refroidisseurs centrifuges sans huile et fort d'un portefeuille croissant de solutions de gestion thermique,SMARDTs'engage à fournir des systèmes à haut rendement et à faible consommation d'énergie pour les industries, les promoteurs immobiliers, les centres de soins de santé et les établissements d'enseignement du monde entier. Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la performance et la gestion environnementale,SMARDTcontinue de redéfinir les normes industrielles grâce à une ingénierie de pointe et à son engagement en faveur d'un avenir plus durable.

Nous recherchonsun(e) spécialiste en application ERPpour développer notre département.

Chargé(e) de l'assistance, de la configuration, de la maintenance et de l'optimisation du système de progiciel de gestion intégré (ERP) de l'entreprise. Collabore avec les parties prenantes métier et les équipes techniques afin de traduire les besoins métier en solutions ERP qui améliorent l'efficacité opérationnelle et soutiennent les objectifs de l'entreprise.

Assure l'assistance aux utilisateurs, dispense des formations et apporte son expertise fonctionnelle tout en participant aux projets ERP et aux initiatives d'amélioration continue.

Ce que tu feras:

Support des applications ERP

- Assurer le support fonctionnel des applications ERP et des processus métier associés.
- Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et répondre à leurs demandes d’assistance.




- Veiller à ce que les fonctionnalités ERP soient disponibles et utilisées efficacement dans l’ensemble de l’organisation.
- Assister les utilisateurs à l’échelle mondiale et promouvoir la standardisation des processus et des bonnes pratiques.

Analyse des processus métier

- Analyser les besoins métier et les processus opérationnels.
- Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en solutions système.
- Recommander des améliorations de processus et des optimisations du système.
- Collaborer avec les parties prenantes pour optimiser l’utilisation de l’ERP.

Configuration et optimisations de l’ERP

- Configurer les modules ERP et prendre en charge les personnalisations du système.
- Participer à la mise en œuvre d’optimisations et de nouvelles fonctionnalités.
- Prendre en charge les intégrations entre les applications ERP et les autres systèmes métier.
- Participer aux activités de test et de validation.

Projets et amélioration continue

- Participer aux déploiements d’ERP et aux projets d’amélioration.
- Accompagner les mises à niveau des systèmes et les initiatives d’optimisation des processus.
- Contribuer aux activités de documentation et de gestion du changement.
- Promouvoir les meilleures pratiques et la standardisation sur l’ensemble des sites.





Reporting et accompagnement des utilisateurs

- Répondre aux exigences en matière de reporting ERP.
- Dispenser des formations et fournir des conseils aux utilisateurs finaux.
- Élaborer et tenir à jour la documentation technique et destinée aux utilisateurs.
- Communiquer efficacement avec les parties prenantes métier et les équipes techniques

Ce que tu apporteras:

Experience:

- Plus de 7 ans d’expérience dans le support d’applications ERP.
- Expérience avec Microsoft Dynamics NAV ou Dynamics 365 Business Central.
- Expérience dans la transposition de processus métier en configurations système.
- Expérience dans le support des opérations ERP et des utilisateurs métier.
- Expérience dans la participation à des projets de mise en œuvre ou d’amélioration d’ERP.

Atouts

- Expérience en matière d’intégrations ERP.
- Expérience avec les outils de reporting et d’analyse (PowerBI).
- Expérience dans l’accompagnement d’organisations internationales.
- Expérience dans un environnement industriel international

Diplômes/Certifications

- Baccalauréat en systèmes d'information, en informatique, en gestion d'entreprise ou en ingénierie
- Une expérience et une formation professionnelle équivalentes peuvent être prises en compte.
- Certification Microsoft Dynamics 365 Business Central (MB-800)

Compétences techniques

- Assistance aux applications ERP
- Analyse des processus métier
- Configuration ERP
- Recueil des besoins
- Cahier des charges fonctionnel
- Formation des utilisateurs
- Établissement de rapports
- Documentation

📌 Spécialiste en applications ERP (Dorval)
🏢 SMARDT
📍 Dorval