Job Details

Ce poste s'inscrit dans le cadre des services d'accompagnement des patients et des professionnels de santé ainsi que des services de commercialisation pharmaceutique proposés par Cencora au Canada, par l'intermédiaire de notre division Innomar Strategies. This role is in support of Cencora's patient and provider support and pharma commercialization services in Canada marketed through our Innomar Strategies business.

Responsabilités

Déterminer le niveau adéquat de surveillance de l’assurance de la qualité sur divers systèmes informatiques et de TI. Coordonner, avec les équipes des TI appropriées ou les fournisseurs tiers, l’affinement de la documentation des besoins de l’entreprise/des utilisateurs, ainsi que la préparation, l’élaboration, la tenue à jour et l’exécution d’un large éventail de plans d’essai de qualité complexes, de scénarios d’essai et de scripts d’essai avec une compétence totale du cycle de vie des essais logiciels, dans le cadre du CDS, afin de garantir que les logiciels respectent ou dépassent les normes précisées et les exigences de l’utilisateur final. Examiner et obtenir, de l’équipe de Développement, la documentation des essais unitaires, le cas échéant, pour les systèmes validés, afin de s’assurer que le code autorisé dans l’environnement d’essai a fait l’objet d’essais unitaires adéquats avant de reprendre les essais d’assurance de la qualité et l’essai d’acceptation des utilisateurs (EAU). Créer des plans d’essai et des rapports de synthèse sur les essais. Concevoir et créer des scénarios d’essai et des données de configuration pour les scripts d’essai qui sont appropriés aux risques et aux objectifs des applications et des améliorations. Les scénarios d’essai peuvent comprendre des essais fonctionnels, des essais d’intégration,



des essais de défi et des essais de régression. Mener des activités d’essais en conditions réelles sur les nouvelles applications et les améliorations avant de commencer tout essai formel afin de vérifier l’état de préparation de l’application aux essais. Mener l’exécution des scénarios d’essai pour les essais fonctionnels, les essais d’intégration, les essais d’intégration, les essais de défi et les essais de régression conformément au plan d’essai et aux scénarios d’essai approuvés. Consigner les défauts et organiser une réunion de triage des défauts avec les parties prenantes requises aux fins de résolution de ceux‑ci. Informer l’équipe de Gestion du changement de l’approbation de procéder à la programmation du RFC pour intégrer le code mis à l’essai à la production. Fournir du soutien pour les essais spécialisés selon les besoins, notamment les essais de sécurité, la préparation de l’environnement, la validation du calendrier des lots, les essais de rendement et les essais automatisés. Participer à la création et à la tenue à jour de la documentation pour soutenir les processus ou les applications. Faciliter les activités d’essai d’acceptation des utilisateurs et aider à la supervision par un tiers ou à la tenue à jour des plans d’essai individuels des produits assignés afin d’assurer la qualité du produit d’un point de vue fonctionnel et qualitatif.



Assurer la conformité à toutes les politiques, procédures et règles de sécurité appropriées. Exécuter les tâches connexes qui lui sont attribuées.

Responsibilities

The management of the assigned projects and/or cases. Adherence to the general company processes Telephone support: Implementing call-centre programs including the provision of patient, healthcare qualified and funding bodies with telephone support. Current assistance lines focus on: funding and access issues, including private, public and special access programs; compliance programs Administer and adhere to case-management protocols, including clinical monitoring, data collection, on-going patient follow-up, compliance, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers; Implementing pharmaceutical and biotechnology related market research initiatives with physicians, patients, pharmacists or other allied health professionals; All patient programs are based on casework methods and include a significant amount of out-bound calls. Document each activity in program specific database. Participate and attend on-going refresher training and in specialized training courses for specific products or programs as deemed appropriate by the manager. Provide feedback regarding current protocols, database, processes, and inter-departmental relationships. Clear communication to manager, pod, and program trained colleagues regarding the management of cases during foreseen absences. With the managers, participate in the training process of new caseworkers, including but not limited to shadowing & call monitoring. Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments The Caseworker will also be assigned other duties a

📌 Gestionnaire de cas principal, biligue/Senior Caseworker (Quebec City)
🏢 Innomar Strategies
📍 Quebec City