Rejoins Citadel et fais la différence pour l'environnement Une belle occasion s’ouvre chez Citadel , une entreprise partenaire de Nordikeau Ensemble, les deux organisations unissent leurs forces et leur expertise complémentaire : la maîtrise opérationnelle et terrain de Nordikeau, combinée à la technologie innovante et à la rigueur de Citadel, afin d’offrir aux municipalités des solutions performantes et durables pour la gestion de leurs infrastructures. Cette collaboration repose sur un objectif commun : améliorer continuellement les pratiques et partager les savoirs pour bâtir des communautés plus résilientes. Nous recherchons aujourd’hui un(e) Conseiller(ère) — GMAO et opérations municipales, une personne passionnée par les opérations municipales, la gestion des actifs, la technologie et l’accompagnement des équipes. Une personne qui souhaite mettre son expérience terrain au service de solutions concrètes et contribuer directement à l’amélioration des pratiques des municipalités d’ici.

Qui nous sommes...

Citadel est une plateforme SaaS québécoise de gestion des actifs et de la maintenance, conçue pour aider les municipalités à planifier, entretenir et améliorer leurs infrastructures de façon durable et efficace. Notre équipe réunit des passionné(es) de technologie, d'ingénierie et de service public qui croient qu'une approche straightforward, rigoureuse et humaine peut transformer la façon dont les organisations gèrent leurs opérations. Chaque fonctionnalité que nous développons aide concrètement les municipalités à mieux gérer leurs infrastructures, et c'est ce qui nous motive au quotidien.

Ton rôle...

- Tu joueras un rôle central auprès de nos clients municipaux en les accompagnant dans l’implantation et l’utilisation de Citadel,



tout en devenant une référence en GMAO, en gestion des actifs et en opérations municipales.
- Ta mission sera de comprendre les processus de gestion des actifs et de maintenance sur le terrain, d’aider les équipes municipales à les structurer et de les transposer efficacement dans Citadel.
- Tu prendras en charge des ateliers de travail, des formations et des démonstrations, et tu accompagneras les municipalités dans l’adoption de bonnes pratiques adaptées à leur réalité. Ton expérience terrain te permettra également de contribuer aux échanges internes en partageant les besoins, tendances et enjeux observés chez nos clients.
- Tu deviendras une référence fonctionnelle et technique de la plateforme, autant auprès de nos clients que de notre équipe interne. Tu travailleras en étroite collaboration avec notre gestionnaire de comptes, notre équipe produit, notre Chef de la technologie (CTO), nos développeurs et nos spécialistes en intégration et en données.
- Ce rôle combine expertise GMAO, compréhension des opérations municipales, conseil, implantation, formation et représentation.

Ce que tu feras...

Conseil et implantation
- Prendre un rôle actif dans les projets d’implantation, en collaboration avec la gestionnaire de comptes et les membres de l’équipe technique.
- Analyser et documenter les processus,



besoins et enjeux opérationnels des équipes municipales afin de recommander des façons de faire simples, efficaces et adaptées à leur réalité.
- Préparer et animer des ateliers GMAO et de gestion des actifs afin d’aider les municipalités à structurer leurs processus et les transposer efficacement dans Citadel.
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques en matière de gestion des actifs, de maintenance préventive et corrective, d’inspection, planification des interventions et d’organisation des opérations.
- Participer à la définition des structures de données, configurations, processus et intégrations nécessaires aux implantations.
- Collaborer avec les spécialistes responsables des données et des intégrations afin d’assurer une bonne traduction des besoins fonctionnels dans la plateforme.
- Accompagner les clients dans l’adoption de Citadel et assurer un suivi permettant de consolider les nouvelles façons de faire.

Formation et expertise technique
- Devenir une référence fonctionnelle et technique de Citadel auprès des clients et de l’équipe interne.
- Préparer et offrir des formations techniques et fonctionnelles aux utilisateurs, administrateurs et gestionnaires, en présentiel ou à distance.
- Adapter les formations et ateliers aux différents profils d’utilisateurs et à leur réalité opérationnelle.
- Prendre en charge ou participer aux démonstrations de Citadel lorsque des connaissances approfondies du produit, de la GMAO ou des opérations municipales sont requises.
- Être capable de présenter et vulgariser des concepts techniques et fonctionnels avec assurance, autant auprès d’utilisateurs terrain que de gestionnaires et de directions municipales.
- Contribuer à la docume

📌 Conseiller(ère) — GMAO et opérations municipales (Lanaudière)
🏢 NORDIKeau
📍 Lanaudière