Groupe Nordik Inc. recherche un Gestionnaire du Centre de contact pour piloter la performance, l'évolution et la culture d'une équipe qui est le premier point de contact avec les invités.
Le poste demande de travailler les soirs et les fins de semaine pour assurer une présence de gestion BC. Vous supervisez les KPIs, coordonnez les agents en mode hybride/distance et travaillez en collaboration avec les opérations, le marketing et les finances afin d'optimiser le parcours client dans un
📌 Chef de Centre d’Expérience Client Multisite (Gatineau)
🏢 Groupe Nordik
📍 Gatineau
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