Lieu de travail : Calgary, Alberta, Canada Horaire : 37.5 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $59,500 - $84,000 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Job Description

Are you passionate about connecting personally with customers to assist them in achieving their financial goals? Do you love exploring and understanding investment options that best suit customers' financial needs? Then join us as a Senior Personal Banker – Home Borrowing and demonstrate your subject matter expertise in providing sound financial planning advice to promote customer loyalty and investment returns.

- Create a consistent and exceptional customer experience in the branch, with specialty and predominant focus in home borrowing advice and experiences
- Requires deep knowledge and expertise of the Real Estate Secured Lending products; with in-depth knowledge of investing, day-to-day banking,



and all other TDCT products and services
- Ask thoughtful questions to uncover and understand Customer needs, owning solutions that align to mandate and bringing in an expert for needs outside of capability
- Improve customer financial confidence through ongoing dialogue and by answering questions and providing advice
- Act as a subject matter expert in the branch for both customers and colleagues regarding all products, services, policies, and procedures of TD – especially regarding both personal banking and business banking products/services or policies/procedures owned within the Branch
- Maintain a professional and inviting space in all common areas of the branch, adhering to premises, marketing, and/or regulatory guidelines, paying attention to the office spaces in which the Senior Personal Banker – Home Borrowing occupies
- Consistently engage in proactive customer outreach (via phone, email, etc.) to discuss portfolio updates and/or additional opportunities which best service the customer's needs; responsible for being present in the community for additional customer outreach
- Maintain comprehensive knowledge of the local market, competitive offers, and economic trends to support advice recommendations
- Ensure documentation that is prepared and completed is accurate, properly reflects the customer/business' intentions,



and retained in accordance with business policies and procedures
- Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest
- Contribute to the achievement of business objectives by proactively attracting, acquiring and retaining customers / advice opportunities and referrals, to drive growth for TD; this role is particularly responsible for achieving market share growth by bringing new business to TD

Job Requirements

- High School diploma and/or Post-Secondary or Undergraduate degree (in a related field) preferred
- 2+ years of relevant experience
- Investment Funds in Canada (IFC) accreditation or equivalent within 90 days of start date
- Certificate in Financial Services Advice (CFSA) within 6 months of start date

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus straightforward et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe

📌 Senior Personal Banker- Home Borrowing (Calgary)
🏢 TD Bank Group
📍 Calgary