English Showroom Supervisor (Hardware & Surface Solutions)

Actuellement, nous recherchons un Superviseur de Salles de montre (de quincaillerie et surfaces), principalement responsables pour 2 sites québécois dans le Grand Montréal.

Sommaire du poste

Sous la gestion du Directeur Marketing et en collaboration étroite avec nos équipes des Ventes, du Marketing et des Communications, nos Designers de même que plusieurs partenaires externes, le/la Superviseur/e de Salles de montre et d'événements est responsable de la gestion, de l'animation et de la mise en valeur de la salle de montre de l'entreprise afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.

Il/Elle coordonne également l'organisation d'événements corporatifs, de lancements de produits, de visites clients et d'activités promotionnelles visant à renforcer la notoriété des marques de Richelieu et à soutenir les objectifs de développement des affaires. Il/Elle agit comme véritable ambassadeur/ambassadrice de l'entreprise auprès des clients, partenaires et visiteurs et veille à ce que chaque interaction reflète les standards de qualité et de professionnalisme de l'organisation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU/DE LA TITULAIRE

Plus spécifiquement, elles seront de 4 catégories à savoir :

Gestion des salles de montre

- Assurer la présentation, l'entretien et l'organisation générale de la salle de montre.
- Veiller à la mise à jour des produits, échantillons, présentoirs et outils promotionnels.
- Maintenir un environnement accueillant, inspirant et conforme à l'image de marque de l'entreprise.
- Coordonner les changements de mise en marché et les réaménagements saisonniers.




- Gérer l'inventaire des échantillons, catalogues et matériel de présentation.

Accueil et expérience client

- Accueillir les clients, partenaires et visiteurs.
- Organiser les visites de la salle de montre et présenter les produits et services de l'entreprise.
- Assurer le suivi des demandes reçues lors des visites.
- Collaborer avec les équipes de ventes et de design afin de maximiser la visibilité et de pouvoir développer diverses collaborations et/ou opportunités d'affaires.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Coordination d'événements (« outreach » dans l’industrie et la communauté)

- Planifier, coordonner et exécuter des événements corporatifs, portes ouvertes, lancements de produits, formations et activités de réseautage.
- Préparer les budgets, échéanciers et plans logistiques des événements.
- Coordonner les fournisseurs, traiteurs, partenaires et intervenants externes.
- Assurer la promotion et la visibilité des événements en collaboration avec le marketing.
- Superviser le déroulement des événements et résoudre rapidement les imprévus.
- Effectuer les suivis et bilans post-événement.

Soutien administratif et marketing

- Participer à la création de matériel promotionnel et de présentations.




- Mettre à jour les bases de données clients et les listes d'invités.
- Compiler les statistiques de fréquentation et les résultats des événements.
- Soutenir les initiatives de marketing, de communication et de développement des affaires.
- Assurer le respect des budgets alloués.

Qualifications Requises

Exigences et compétences demandées :

- Diplôme collégial ou universitaire en administration, marketing, gestion d'événements, communication ou domaine connexe.
- Bilinguisme Français/Anglais
- Minimum de 3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire.
- ESSENTIEL : Expérience en gestion d'événements corporatifs et accueil de clientèle.
- Excellentes habiletés organisationnelles et de coordination.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Connaissance des outils de gestion d'événements et des médias sociaux (un atout).

Compétences professionnelles et techniques

- Gestion de projets et d'événements.
- Service à la clientèle haut de gamme.
- Coordination logistique.
- Gestion des priorités et des échéanciers.

Compétences personnelles et comportementales

- Présentation professionnelle et beaucoup d’entregent.
- Autonomie et débrouillardise.
- Créativité et sens esthétique au-dessus de la moyenne.
- Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément.
- Approche axée sur les résultats et le client.
- Leadership collaboratif et esprit d'équipe.

Indicateurs de performance

- Niveau de satisfaction des visiteurs et clients.
- Qualité de présentation de la salle de montre.
- Succès et taux de partici

📌 Superviseur /Salles de montre (quincaillerie et surfaces) /Showroom Supervisor (Hardware & Surface)
🏢 Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware
📍 Montreal