Contribuez à Hydro-Québec en tant qu'Analyste Services Utilisateurs TIC dans un contrat temporaire à Montréal. Offrez un soutien technique et maintenez l'efficacité des services TIC.
Le Groupe des technologies de l'information et des communications d'Hydro-Québec recherche un Analyste pour ses services aux utilisateurs TIC. Ce rôle implique d'analyser, traiter et résoudre les incidents liés aux produits et services TIC. Vos compétences en maintenance préventive et votre capacité à informer les utilisateurs seront essentielles pour le bon fonctionnement du réseau énergétique.
Key Responsibilities:
• Analyser et documenter les incidents TIC soumis
• Offrir une maintenance préventive des services TIC
• Fournir assistance et information aux utilisateurs
• Soutenir les orientations corporatives en TIC
• Faire le suivi des incidents et des demandes
Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique ou domaine pertinent
• Moins de 3 ans d'expérience en soutien TIC
• Connaissance de Microsoft Windows et Outlook
• Maîtrise des compétences centrées sur le client
• Connaissance de ServiceNow un atout
Mettez à profit vos compétences TIC et travaillez avec Hydro-Québec au développement de solutions durables.