Gestionnaire, Ventes de Groupes

À propos de nous

Sunwing Vacations Group regroupe les plus grandes marques de vacances en Amérique du Nord, notamment les principaux voyagistes canadiens Sunwing Vacations et WestJet Vacations, ainsi que le voyagiste américain en pleine croissance Vacation Express et les entreprises de vente au détail de voyages du Groupe, SellOffVacations.com et Luxe Destination Weddings.

Notre culture repose sur nos valeurs EPIC - Entrepreneurial, Passionné, Innovateur et Axé sur le client - et nos équipes travaillent ensemble pour réaliser notre raison d’être : « Des gens passionnés qui réalisent les rêves de vacances. »

Le poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire, Ventes de Groupes pour se joindre à l’équipe des ventes de groupes. Vous serez responsable d’atteindre les objectifs de performance en matière de ventes de voyages de groupes, de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle et de développer une équipe de vente performante.

Relevant du/de la Directeur(trice), Centre des Ventes de Groupes , ce poste est basé à Laval (Québec) , avec la possibilité de travailler à distance et de se présenter périodiquement au bureau selon les besoins.

Horaire et conditions de travail

- Poste : Permanent à temps plein
- Horaire : 35 heures par semaine, avec possibilité d’heures supplémentaires selon les besoins de l’entreprise

Ce que nous offrons

- Possibilités de travail hybride
- Occasions de développer votre carrière grâce à un travail stimulant et valorisant
- Possibilité de redonner à la communauté dans le cadre de nos initiatives de responsabilité sociale
- Une équipe amusante, passionnée et qui adore les voyages




- De formidables avantages liés aux voyages
- Stationnement gratuit
- Espace de travail ouvert et collaboratif
- Découvrez notre quotidien @sunwinglife

Vos responsabilités

- Diriger une équipe complète, performante, autonome, motivée et passionnée, en favorisant une culture axée sur le client et en atteignant les objectifs de performance en matière de ventes.
- Communiquer efficacement les objectifs de vente et les attentes en matière de rendement à l’équipe des ventes de groupes.
- S’assurer que l’équipe de vente dispose des outils, de la formation et des processus nécessaires pour répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients.
- Participer au recrutement, à la formation et au développement des employés.
- Assurer une rétroaction et un encadrement continus auprès des superviseurs des ventes de groupes et de leurs équipes relativement aux processus, procédures, au service à la clientèle, aux techniques de négociation et de vente, tout en favorisant un environnement de travail positif, équitable et constant.
- Suivre le rendement de chaque employé grâce à l’établissement et au suivi d’indicateurs clés de performance (KPI). Reconnaître les employés les plus performants et intervenir lorsque des préoccupations liées au rendement sont identifiées afin de favoriser le développement continu de l’équipe des ventes de groupes.




- Superviser les charges de travail et les équilibrer au besoin afin d’assurer la réussite de l’équipe.
- Favoriser une communication ouverte et une collaboration efficace au sein de l’équipe des ventes de groupes.
- Travailler avec le/la directeur(trice), Ventes de groupes, à l’élaboration d’un plan saisonnier de ventes de groupes pour le Canada anglais, les ventes au détail et les ventes directes aux consommateurs, notamment en ce qui concerne la stratégie de génération de soumissions et l’amélioration des taux de conversion pour les ventes au détail et les ventes directes.
- Identifier les principaux comptes de groupes, développer et maintenir les relations avec les clients et positionner Sunwing comme premier choix pour les voyages de groupes. Veiller à ce que les clients se sentent appréciés pour leurs affaires et leur fidélité à long terme.
- Représenter Sunwing de manière positive et cohérente afin de renforcer la confiance des clients et de favoriser leur fidélisation. Participer à des salons professionnels et à des tournées commerciales, ainsi qu’effectuer à l’occasion des appels de vente auprès d’agences clés.
- Collaborer continuellement avec l’équipe de développement des affaires de Sunwing, l’équipe Mariages et Nexus afin d’assurer de solides relations sur le marché, de soutenir les marchés de niche et les ventes additionnelles, de rester au fait des activités de la concurrence et de favoriser le développement de nouvelles occasions de vente.
- Réviser continuellement les processus afin de gérer efficacement les coûts et la productivité du service. Identifier les possibil

📌 Gestionnaire, Ventes de Groupes (Laval)
🏢 Sunwing Vacations Group
📍 Laval