Devenez représentant du service à la clientèle bilingue avec Foundever en télétravail. Vous serez le partenaire de confiance des clients pour répondre à leurs préoccupations.
Ce rôle clé chez Foundever vous positionne comme le premier point de contact pour les questions des propriétaires de véhicules d'une grande marque automobile. Vous serez responsable de fournir un service de qualité, en écoutant les préoccupations des clients et en les aidant à naviguer à travers les procédures de garantie et de réparation. Votre capacité à gérer des plaintes et proposer des solutions efficaces est essentielle pour garantir la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Offrir un soutien aux clients pour la garantie et les réparations
• Répondre aux préoccupations des propriétaires de véhicules
• Proposer des solutions et réduire le stress des clients
• Écouter et documenter les problèmes soulevés
• Participer à des formations continues pour améliorer les compétences
Requirements:
• Résider au Canada
• Être âgé d'au moins 18 ans
• Titulaire d'un diplôme de secondaire ou équivalent
• Avoir au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle
• Disponibilité pour travailler différents quarts
Apportez votre expertise en français et en anglais pour élever l'expérience client chez Foundever.