C'est qui Atlas Copco Compresseurs Canada? Permettez-nous de nous présenter... Peut-être pensez-vous que vous ne nous connaissez pas encore, mais nos chemins se sont certainement déjà croisés Qu'il s'agisse de la bouteille d'eau que vous tenez à la main, de la lampe qui éclaire votre chambre ou même du t-shirt que vous portez, il y a de fortes chances que chacun de ces objets ait été créé à l'aide de l'un des compresseurs d'air Atlas Copco. C'est vrai, l'air comprimé est PARTOUT, et nous sommes ravis d'avoir des clients dans tous les secteurs : médical, textile, pharmaceutique, agroalimentaire et bien d'autres encore... dans plus de 180 pays à travers le monde Nous aimons nous considérer comme un leader de l'industrie et nous encourageons nos employés à penser de même

Nous promouvons la diversité et l'inclusion non seulement car c'est la bonne chose à faire, nous le faisons parce que c'est ce qui inspire les meilleurs résultats. Nous accueillons les candidats sans distinction de race, de couleur, d'origine nationale ou ethnique, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de handicap, d'état civil, d'âge ou de tout autre statut protégé par la loi.

Principales responsabilités / activités

Le/La spécialiste du soutien aux ventes – AIF/AGA joue un rôle central dans le soutien du cycle de vente AIF/AGA en préparant des soumissions précises et en temps opportun, et en veillant à ce que notre équipe de vente dispose des outils, de l’information et des capacités CRM nécessaires pour réussir.

Ce rôle soutient les représentants techniques des ventes (RTV) à travers le Canada, maintient de solides relations et agit à titre d’expert principal pour notre système CRM interne (C4C).



Le/La spécialiste du soutien aux ventes – AIF/AGA assumera la responsabilité de la formation, des mises à jour, du dépannage et de l’amélioration continue de l’utilisation de C4C au sein de l’organisation, en assurant une configuration cohérente des pistes/opportunités, la qualité des données et le respect des processus.

Ce poste peut être basé au Québec, à Mississauga ou à Calgary, et l’horaire de travail est de 35 heures par semaine.

Ce poste relève du/de la gestionnaire du marketing numérique et des communications.

Pour réussir dans votre rôle

- Recevoir les pistes des RTV et s’assurer que toutes les informations requises sont fournies pour procéder à la création des soumissions.
- Examiner les demandes entrantes pour en vérifier l’exhaustivité et faire un suivi auprès des RTV lorsque des renseignements supplémentaires sont requis (produit, configuration, prix, jalons, documentation).
- Créer et maintenir les opportunités dans C4C sous la responsabilité des RTV afin d’assurer un suivi et des rapports exacts du pipeline.
- Créer et élaborer des devis dans C4C en fonction de l’opportunité et des informations fournies par le RTV.
- Préparer des soumissions précises à l’aide des outils de tarification internes, des systèmes de configuration et des modèles approuvés, en assurant la conformité aux directives internes.




- Valider que les demandes relèvent du champ d’application et procéder à une escalade ou demander des précisions au besoin.
- Envoyer les soumissions provisoires aux RTV pour examen et approbation, en s’assurant de l’alignement sur les aspects techniques et commerciaux.
- Émettre les soumissions finales aux clients avec copie au RTV, conformément au processus établi.
- Mettre à jour le statut des opportunités et des devis dans C4C tout au long du cycle du processus.
- Soutenir les RTV dans les révisions, les mises à jour et les nouvelles soumissions selon les commentaires des clients.
- Surveiller le flux des pistes et des demandes entrantes afin d’assurer des délais de traitement rapides et d’identifier les goulots d’étranglement.
- Aider à la préparation du suivi des activités de base (volume, délais de traitement, demandes en attente).
- Veiller au respect du flux de processus de soutien aux ventes et à la cohérence de l’exécution.
- Participer à des tâches connexes, des projets spéciaux et des activités interfonctionnelles.
- Assurer le respect des normes en matière d’environnement, de santé et sécurité, de durabilité, de recyclage et d’assurance qualité.

Exigences

- Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de soutien aux ventes
- Solide connaissance du système C4C
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais (oral et écrit)
- Capacité démontrée à offrir un excellent service à la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe
- Capacité éprouvée à établir des relations avec les collègues et les clients
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Teams, Word, PowerPoint et Excel)
- Attitude profe

📌 Support aux ventes (Montreal)
🏢 Atlas Copco
📍 Montreal