Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

La spécialiste principale ou le spécialiste principal des opérations, personnes offre un soutien expert au sein des Services partagés des RH, notamment en traitant les demandes complexes et fournissant un service de qualité dans le cadre de divers processus de RH. La personne titulaire du poste soutient les Services partagés des RH en veillant à l’exactitude des données, en maintenant la conformité et en menant des initiatives d’amélioration continue.



Elle doit avoir une solide compréhension des opérations des RH et d’excellentes compétences analytiques, et savoir collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.

Responsabilités

Aide aux Employés et résolution de problèmes

- Agir à titre d’expert sur les politiques, les processus et les systèmes de RH. Répondre aux demandes et traiter les dossiers complexes liés aux opérations dans le cycle de vie des Employés. Transmettre les dossiers à la direction au besoin

Intégrité et gestion des données des RH

- Saisir avec exactitude et rapidité les données des Employés dans le SIRH et d’autres systèmes. Effectuer des vérifications régulières pour maintenir la qualité, la conformité et la cohérence des données dans l’ensemble des Services partagés des RH

Amélioration et optimisation des processus

- Cerner et mener à bien les occasions d’améliorer les processus de RH, de simplifier les flux de travail et de réduire les tâches manuelles. Collaborer avec les Services partagés des RH pour mettre en œuvre des améliorations aux processus et documenter les procédures d’exploitation standards

Collaboration entre les secteurs

- Travailler en étroite collaboration avec les partenaires RH, la paie, les TI,



les avantages sociaux et d’autres équipes pour résoudre des problèmes complexes et garantir une prestation de services cohérente. Faire le lien entre les Services partagés des RH et les autres services pour assurer une collaboration harmonieuse

Production de rapports et soutien analytique

- Produire et analyser des rapports RH; se servir de l’information fondée sur des données pour gérer les tâches opérationnelles et améliorer la prestation de services des RH

Respect des politiques et de la conformité

- Veiller à ce que tous les processus de RH respectent les politiques de l’entreprise, les normes de protection des données et les lois du travail. Se tenir au fait des changements dans les politiques et les communiquer efficacement aux Services partagés des RH

Mentorat et orientation

- Participer à la formation et au mentorat des membres de l’équipe sur les processus, les systèmes et les meilleures pratiques en matière de prestation de services des RH. Faire part de son expertise pour aider les membres de l’équipe à se perfectionner et créer une culture d’échange des connaissances

Participation à des projets

- Participer activement aux projets des Services partagés des RH, notamment les mises à niveau de systèmes, les mises en œuvre de politiques et les initiatives de changement. Soutenir la planification, l’exécution et la communication avec les Employés pour veiller au bon déploiement des projets

Compétences particulières:

- Communication
- Relations interpersonnelles
- Résolution de problèmes
- Souci du détail
- Organisation
- Connaissance des règles et pratiques des RH
- Service à la clientèle
- Aptitudes techniques
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions

📌 Spécialiste principal(e) des opérations, personnes (Montreal)
🏢 Sun Life Québec
📍 Montreal