Détails De La Rémunération

47 900 $/$47,900 - 71 900 $/$71,900 CAD

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Lieu De Travail

Montréal, Québec, Canada

Horaire

35

Secteur D’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails De La Rémunération

47 900 $/$47,900 - 71 900 $/$71,900 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

CLIENT

- Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.
- Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et effective pour s’assurer que les demandes, les conseils et les problèmes sont gérés avec rapidité et efficacité en tout temps.
- Mener des entretiens avec les clients et les partenaires en étant très curieux et attentionné afin de comprendre et de satisfaire leurs besoins actuels et futurs lés aux produits,



aux conseils et aux services et de leur offrir de façon proactive des renseignements et des conseils.
- Mettre à profit ses connaissances avancées de son secteur d’activité et offrir des conseils.
- Veiller à ce que les problèmes des clients et des partenaires soient traités adéquatement au premier point de contact et les transmettre à une instance supérieure, au besoin.
- Répondre aux besoins des clients et des partenaires en leur offrant des conseils en fonction de leur situation financière globale et en ayant une connaissance approfondie des besoins des clients et des partenaires à chaque étape de leur cycle de vie.
- Repérer les occasions de vente croisée et orienter le client ou le partenaire vers un partenaire interne de la TD.

ACTIONNAIRE

- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérer les occasions de prestation de conseils et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.
- Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.
- Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.




- Protéger les intérêts de l’entreprise – cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à une instance supérieure, au besoin.
- S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.
- Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.
- Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.
- Être au courant des tendances et des problèmes émergents, ainsi que de l’évolution des exigences réglementaires et être à même d’évaluer leurs répercussions potentielles.
- Maintenir une culture de gestion et de contrôle du risque, appuyée par des processus efficaces en fonction de l’appétence au risque.
- Contribuer à l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.

EMPLOYÉ / ÉQUIPE

- Travailler en équipe, promouvoir un milieu de travail positif qui favorise le service aux unités, la qualité, l’innovation et l’esprit d’équipe, et veiller à communiquer les problèmes et les points importants en temps opportun.
- Appuyer l’équipe en améliorant continuellement ses connaissances et son expertise dans son propre domaine et participer à un transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle.
- Se tenir au courant des tendances émergentes et des développements, approfondir sa connaissance de l’unité ainsi que des outils et des techniques connexes.

📌 Rep. IV, TDA, AG, Centre de contact (Montreal)
🏢 TD
📍 Montreal